Учебники Онлайн


13 внутренних среда предприятия

Согласно законодательству Украины, предприятием является самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом, для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения обще ьких потребностей и получения прибыли. Любая организация (предприятие) взаимодействует с внешней средой, то есть получает с него ресурсы (рабочую силу, капитал, оборудование, сырье, энергию, информации й др.), становятся элементами ее внутренней среды. Полученные ресурсы перерабатываются на продукцию (услуги) и поступают для реализации во внешнюю средще.

Внутренняя среда предприятия формируется в зависимости от его миссии и цели, во многом определяется внешней средой. Внутренняя среда предприятия состоит из людей, техники, техноло огии, информации, организации производства и управления и т.д. и из следующих основных подсистем:

o социальной;

o технологической;

o производственно-технической;

o экономической;

o информационной;

o организационной;

o финансовой;

o маркетинговой, коммерческой;

o научно-инновационной т.д.

Організаційна структура департаменту економіки і фінансів. ВАТ

Рис 14. Организационная структура департамента экономики и финансов. ОАО"АвтоЗаз"

Несмотря на важность всех составляющих внутренней среды предприятия, необходимо отметить, что предприятие - это прежде всего коллектив работающих на нем людей, главное его богатство

От их способностей, образования, квалификации, опыта, отношение к труду, поведения и т.д. зависят в конечном счете имидж фирмы, качество продукции, результаты работы предприятия. Любое предприятие о - непростая социально-экономическая система, состоящая из множества подсистем, которые создают единый социальный экономико-технический комплекс. Поэтому все подсистемы (социальная, экономическая, техническая, органе зационного т.д.) взаимосвязаны и взаимообусловлены, одинаково важны и вместе образуют внутреннюю среду предприятийва.

Підсистеми внутрішнього середовища підприємства

Рис 15. Подсистемы внутренней среды предприятия

Для организации эффективной предпринимательской деятельности важное значение имеет определение высшим руководством миссии предприятия. Каждая организация (предприятие) имеет свое назначение - миссию во имя которой трудовой коллектив (персонал) предприятия объединяется и осуществляет свою деятельность. Понятие"миссия"- емкое и определяется различными факторами, в том числе воздействием внешней среды на пи идприемство, его внутренней средой. К сожалению, миссия многих коммерческих организаций в Украине определяется примитивно просто - максимум прибыли при минимальных затратах, что в принципе невозможно. Мисс ия предприятия всегда должна быть ориентирована на покупателя, общество. То, что выгодно обществу, должно быть выгодно предприятию, а не наоборот, а не навпаки.

Согласно зарубежным опытом, миссия предприятия определяется его принципами и этикой. Принципы предприятия ставят требования к продукции, выпускаемой механизма управления предприятием, его сотрудников, к внешней среде (клиентов, поставщиков, инвесторов, конкурентов, общества, дер ржавые). Этика предприятия - это мораль деловых взаимоотношений предпринимателя и сотрудников фирмы, благодаря которым придерживаются этические нормы общества в процессе предпринимательской деятельности Миссия фирмы баг ато многом определяется ее приоритетными ориентаций табл 1 1.3.

. Таблица 13 . Приоритетные ориентации и их связи с целевыми преимуществами

Вид ориентации

Категории ценностей

Типы предполагаемых организационных целей

Теоретическая

Истина Рациональное мышление Знание

Долгосрочные исследования и разработки

Экономическая

Практичность Полезность Накопление богатства

Рост

Доходность

Результат

Политическая

Власти Признание

Размер капитала, объем продаж, численность работников

Социальная

Хорошие отношения Приверженность Отсутствие конфликтов

Преобладание социальной ответственности за доходностью Косвенная конкуренция Благоприятная атмосфера в организации

Эстетическая

Художественная гармония Состав

Форма и симметрия

Дизайн изделия Качество продукции Привлекательность продукции (даже с потерей прибыли)

Религиозная

Согласие со Вселенной

Этика

Моральные нормы

Миссия предприятия тесно связана с его культурой - совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) фирмы. Имидж выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом ее местонахождение и обществом, стремление предприятия произвести на внешний мир благоприятное впечатление

На основе миссии, организации ее высшее руководство или владелец разрабатывает и устанавливает цели предприятия. В отличие от миссии цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия. Поэтому цели должны быть реальными и достижимыми, не противоречащие законам, понятными исполнителям, измеримыми, которые дета ализуються за структурными подразделениями и функциональными службами, объединяющих усилия всех работников предприятия. Если миссия предприятия направлена ??в будущее, нет строгих временных рамок и большей степени определяется внешней средой, то его цели имеют конкретное выражение результатов деятельности, отражают внутренне фирменное ориентацию, направленные на улучшение использования ресурсов и зависят от текущей деятельности предприятийва.

Миссия организации формируется с учетом потребностей субъектов ее внутренней и внешней среды и должна отражать интересы разных их групп, которые очень противоречивые. Однако прежде всего предприятий во реализует интересы собственника (собственников), его сотрудников и покупателив.