Учебники Онлайн


Упаковка товару

Упаковка должна обеспечивать соответствующую пользу потребителю, соответствовать требованиям производителей и посредников, а также различных субъектов из окружения предприятия. Упаковка имеет существенное социальное значение поскольку ею заинтересованы как местные органы, которые контролируют состояние окружающей среды, так и международные организации. Прежде всего это касается защитных функций упаковки, информации, которая находится на этикетке. Но у каждого из них существует свой подход к оценке информации. Покупателя прежде всего интересуют: информация о сроке хранения, особенности потребления, составляющие. Производитель вместо обратит вни гу на фирменный знак и информацию, которая поощряет покупки, а посредник, как этикетка идентифицирует товар на полкеличці.

Каждый покупатель, касаясь товара, как правило, узнает товар по товарным знаком на упаковке. Упаковка играет роль карточки знакомства производителя или продавца

Упаковка выполняет функциональные и маркетинговые функции. Она в значительной степени влияет на эффективность сбыта товаров, аккумулирует в нужных объемах и форме произведенной продукции, обеспечивает ее сохранность н на пути от производителя к потребителю, уменьшает показатели транспортных и складских расходов, стоимость погрузочно-разгрузочных работ.

Упаковка имеет существенное коммуникативное, рекламное и стимулирующее значение в сбыте товаров. Это связано с тем, что часто покупатель не знает ни товара, ни фирмы-производителя, а встречается лишь с упаковкой. Поэтому со овнишне оформления и информативное содержание имеют огромное значениня.

Покупатели при оценке упаковки обращают внимание на:

o соответствие упаковки эстетическим требованиям; удобство и безопасность упаковки в процессе покупки, транспортировки, открывание, закрывание, уничтожения, соответствие величины упаковки с потребностями рынка;

o наличие информации, которая интересует покупателя (вес, цена, составляющие, срок годности, адрес производителя, способ потребления и т.д.)

Основными критериями упаковки с точки зрения производителя являются:

o привлекательность упаковки для покупателя при совершении покупки;

o содержание информации, требуется законодательно и касается производителя и товара;

o соответствие упаковки юридическим требованиям с точки зрения безопасности, экологии и т.п.;

- соответствие упаковки правовым нормам страны, в которой продается товар;

o приспособленность требованиям целевого рынка с точки зрения величины, простоты использования, эстетических требований;

o отличие на фоне конкуренции;

o согласованность с позиционированием товара;

o согласованность с имиджем предприятия;

o стоимость упаковки;

o соответствие упаковки класса товара;

o согласованность упаковки с типом, структурой и свойствами товара;

o эстетичность упаковки;

o возможность использования упаковки для рекламных целей (упаковка с купоном)

Посредники оценивают:

o мотивирующее воздействие на психику покупателя;

o возможность легко идентифицировать товар;

o выгодность в транспортировке, складировании, нанесении цен, расположении на полках, обслуге клиента у кассы;

o предохранения товара от уничтожения (рассыпания, разлива, увлажнение);

o наличие всех правовых требований относительно информации;

o предохранения от открытия товара и манипуляции с ним. Требования к упаковке:

o оригинальность, патентная защищенность;

o функциональность, выгодность (упаковку можно не выбрасывать, а использовать с упакованным товаром);

o эстетическое воздействие на потребителя;

o возможность использования в рекламных целях;

o относительно невысокие расходы;

o требований по сохранению качеств товаров на пути перемещения;

o обеспечения рациональных партий во время транспортировки и погрузки;

в создание рациональных по массе и объему единиц для продажи товаров. В практике известны следующие факторы, влияющие на вид упаковки: свойства и особенности товаров, масса и, объем во время транс спортування, нагрузки, складирования, уровень приспособляемости к транспортировке, складированию, виды и средства транспортировки при перевозке воздушным транспортом растет потребность в легких упаково них средствах).

зависимости от вида и назначения товаров на упаковке добавляется еще информация для покупателей об условиях и особенностях использования, эксплуатации: одежда - стирка, отбеливание - химическая чистка; техника - пор строку запуска двигателя, дополнительные меры проверки до состояния использования; электротовары - проверки напряжения 127. В, 220. В тощ.

Подытоживая вышесказанное отметим, что современная, красивая упаковка - очень важный фактор конкурентоспособности товаров на рынке

К упаковке могут добавляться еще такие информативные источники: руководство по эксплуатации, этикетка и памятник по использованию

Руководство по эксплуатации прилагается, если потребителю нужна дополнительная информация о конструкции, правила использования и технического обслуживания

В этикетках прилагаются следующие данные: наименование изделия, его отметка, технические данные, номер стандарта, отметка. ОТК о приеме, цене и дате изготовления

Памятка по использованию прилагается при продаже, как правило, одежды из высококачественной материи, при уходе за которым следует быть очень осторожным (глажка, химическая чистка и т.д.)

Подавляющее большинство фирм широко используют для идентификации своих изделий компьютерную технику, которая значительно повышает производительность труда торговых работников и снижает затраты. Для этого ис ористовують штрихового кодированияя.

Упаковка должно облегчать пользования товаром и служить целям коммуникации с потребителями. Последнее достигается, когда упаковки демонстрирует марку, состав и направление использования продукции, привлекает к нее внимание из-за оригинальный дизайн, цвет, форму и материалы. Упаковку можно разрабатывать для определенной рыночной группы, используя ее таким образом для сегментирования рынка (например, специальные коро. БКИ для упаковки подарков). При проектировании упаковки следует иметь в виду требования каналов сбыта по облегчению перевозок и хранения продукции. Она должна быть прочной и пригодной для использования течение длительного времени, совместимой с имеющимся торговым и транспортным оборудованием, облегчать контроль за товарами в процессе обращения. Большое внимание надо уделить дизайна упаковки как средства формирования имиджа фирмы. Упрощенное упаковки ассоциируется с продукцией низкого качества. Современное производство создает большие возможности для использования различных упаковочных материалов. Это картон, пластик, металл, стекло и др.. Значение имеет и психологический эффект цвета упаковки. Например: темно-синий цвет ассоциируется с эмоциональной теплотой; красно-оранжевый - с завоевательным и предпринимательским поездом; красный и - это жизнь, энергичность, агрессивность, победа; сине-зеленый - ясность, безопасность, желтый - новация, модернизм, будущее и развитоі розвиток.

Как правило, существуют две причины, по которым фирма меняет упаковки. Во-первых, уменьшение объемов продаж. Во-вторых, желание привлечь новые группы покупателей. Например, некоторые фирмы меняют упаковки под сми ину программы продвижения товара, то есть новая упаковка используется как главный элемент рекламной кампании. Другая стратегия стимулирования повторной продажи заключается в создании возможности многократного использования упаковок. Так, стеклянные (пластиковые) бутылки и банки с завинчивающимися крышками, можно повторно использовать в домашнем хозяйстве. Инновация упаковки всегда связана с дополнительными затратами. Это затраты на проект (разработка идеи, графика, текст, изготовление образца), приобретение и сохранение материалов. Наибольшая доля расходов ложится на непосредственное изготовление упаковки, упаковки д в нее товара, а также на сохранение и транспортировки упакованного товара. Поэтому известные в мире фирмы пользуются стандартной упаковкой. Это способствует абсолютном и относительном сокращению стоимости упако ния, что в некоторых случаях достигает 40% розничной цены. Итак, упаковка является важным инструментом программы маркетинга, многократно повторяя рекламу, оно способствует увеличению прибыли фирмы то же время нужно умело определить, содержание и размер этикетки, а также зон штрихового кодирования информациия інформації.

Разработка упаковки является неотъемлемой частью общей товарной стратегии предприятия в системе маркетинговой деятельности. Поэтому при выборе стратегии нужно учитывать некоторые аспекты, которые будут в влиять на успех коммерчески сбытовой деятельности:

o. Прежде всего нужно скрупулезно проработать дизайн упаковки, который должен быть в гармонии с товаром и фирменным стилем

o. Нужно подобрать размер, цвет, форму упаковки и упаковочный материал (для молока - один, для хлеба - другой)

o. Часто фирмами выставляется несколько образцов упаковки в зависимости от сегмента рынка

o. Следует учитывать и финансовую сторону стоимости упаковки

o. Нужно учитывать нормы стандартов, нормы питательности, содержанию калорий и т п

Разработка упаковки - важный элемент планирования новой продукции, поэтому этому вопросу уделяют внимание на всех этапах инновационного процесса. Упаковка существенно способствует формированию имиджа товара, особенно к когда на нем постоянно воспроизводится и сама торговая марка. Поэтому важнейшие требования к первичной и дополнительной упаковки должны исходить из таких критериевв:

- сохранение ценности;

- целесообразность;

o отношение к продукту;

o отношение к марке;

o отношение к покупателю;

- приспособленность к перевозкам;

- приспособленность к складированию;

o изящество формы;

o доступность использования;

- увеличение потребительской ценности товара;

- повышение действенности рекламы

Многие западноевропейских фирм, проработали следующие требования к упаковке:

o четкость, однозначность текста, иллюстраций;

- рациональность размещения данных об объеме, массу и количество товара;

- округлость массы и количества единиц в упаковке (10, 20);

- указание цены должна быть четкой и на видном месте;

- контроль за сроками использования должен быть замечен на упаковке;

- контроль над экологическими проблемами хранения и уничтожения упаковки

Штриховое кодирование

Это символ, состоящий из четкого рисунка, полос и пространства между ними, который означает автоматизированный код букв и чисел в двоичной системе. Наличие штрихового кода значительно облегчает труд производителей и и продавцов, поднимает престиж фирмы, рекламирует товар и фирму-производителя, повышает конкурентоспособность на рынкеу.

Штриховое кодирование информации является системой данных (цифр, букв, других знаков), записанных в виде штрихов и интервалов между ними. Преимущество этого метода-увеличение скорости и точности обработки технико-эк кономичнои информации. В рыночной экономике штриховое кодирование широко применяется в коммерческой деятельности, торговле, для учета материальных запасов, в технологических процессах. Использование ш трихових кодов в торговле приблизительно на 30% сокращает время получения покупателем чека на приобретенный товар и ввод данных в. ЭВМ. Автоматизированный учет реализованных товаров осуществляется в любое время, что дает возможность отправлять из состава необходимые товары (вместо проданных), прогнозировать их поступления, упрощать инвентаризацию товареарів.

Носителем информации в штрих-кодах является относительная ширина темных и светлых полос. В структуре кода штрихи обозначаются цифрой"1", а светлые промежутки -"0"Основной единицей информации является знак. Каждый из них составляет ется из двух штрихов и двух промежутков. Ширина штрихов и промежутков всегда кратна модулю, равной наиболее узком из них. Один знак равенства семи модулям. Слева и справа штрих-код ограничен двум а штрихами - знаками начала и конца символа (конечные знаки). Кроме этого, он разделяется на две части центральным ограничителем (разъединительным знаком). Слева размещаются коды страны и производителя, а справа - код товара и контрольный код. Существуют международные, национальные и локальные коды. Информация считывается световым лучом, когда он проходит по штриховой код. Штрихи поглощают луч а промежутки отражают его. Таким образом световой поток трансформируется в отдельные электрические импульсы, пригодные для обработки средствами вычислительной техник засобами обчислювальної техніки.

Штриховое кодирование впервые была введена в. США более 20 лет назад, когда был разработан универсальный товарный код UPC, пригодный для использования в промышленности и торговле. Начиная с 1977 г. в. Европе и на других континентах утвердилась европейская система кодирования EAN. Чаще каждому виду определенного изделия присваивается номер из 13-ти цифр (EAN13). Первые две или три цифры определяют страну, в я кий изготовлен продукт ("флаг государства"), следующие пять - производителя, еще пять - название продукта; потребительские свойства, размеры, массу, цвет. Последняя цифра является контрольной и удостоверяет подлинность. Чтение сбщ ие штрихов сканеромтрихів сканером.