Учебники Онлайн


Глава 2 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

21 Значение информации в маркетинге

На сегодня информация стала одной из наиболее значимых проблем современного маркетинга"Кто владеет информацией, тот владеет миром"- это выражение наиболее полно характеризует значение информации, особенно во в сфере маркетинга. По расчетам специалистов, убытки предприятий, которые отказались от маркетинговых исследований, превышают затраты на подобные исследования в 10-100 раз. Поэтому ведущие зарубежные фирмы выделяют на проведение маркетинговых исследований доосліджень до 15% прибыли, прекрасно понимая, что эти затраты окупятся многократно. По мнению маркетологов, рецепт для эффективного решения: 90% информации и 10% вдохновения

Взгляд на информацию с позиций ее потребителей определяет такое понятие: информация - это новые сведения, которые приняты, поняты и определены ее пользователем как полезные. Иными словами, информация - это новые знания, которые получает потребитель (субъект) в результате восприятия и переработки определенных видомостей.

В Украине предприятия различных форм собственности заинтересованы в получении информации о текущем состоянии и перспективах развития спроса. Возрастает необходимость комплексного изучения спроса покупателей, сопоставление продукции с отечественными и зарубежными аналогами для гибкой перестройки производства. Путем непрерывного наблюдения за состоянием и степенью удовлетворения потребительского спроса предприятие получает мо можность переориентировать производство на основе полученной информацииії.

Для маркетологов большой интерес представляет информация об окружающей среде: социально-политическое, демографическое, экономическое, технологическое. Маркетологи должны учитывать все нюансы последствий реализ зации социально-политической деятельности общества, в частности состояние и тенденции развития предпринимательства и потребления, платежеспособность населения, уровень инфляции, содержимое"потребительской корзины"и его стоимость ь, доходы на душу населения, развитие системы кредитования промышленных предприятий тощиємств тощо.

Знание юридической среды предполагает наличие информации об уровне правового, государственного и общественного регулирования предпринимательства, конкуренции, системы защиты потребителей

Характер маркетинговых исследований во многом зависит от тенденций, связанных с трудностями и особенностями перехода Украины к рынку:

- меньше, чем в развитых государствах, доступность коммерческих баз данных;

- отсутствие достаточного количества высококвалифицированных специалистов из исследований;

- низкий уровень понимания респондентами проблем рынка и информации;

- недостаточное использование новейшей техники и новых технологий сбора и обработки данных

На этапе беспрограммный, хаотического перехода к рынку значительно тяжелее стал доступ к коммерческой информации предприятий, отраслей, общества в целом. Как правило, многочисленные рыночные структуры скрывают и информацию. Практически нигде в Украине нет качественных баз данных и возможностей их покупкилі.

Все перечисленные условия и тенденции отражаются на характере сбора и обработки информации. Они должны учитываться маркетологами при проведении маркетинговых исследований

На современном этапе общественного развития необходимыми условиями достижения успеха в бизнесе является ориентация на потребителей и конкурентов, гибкое приспособление к рыночной конъюнктуры, которая к тому же, постоянно меняется. При таких условиях особую важность для достижения успеха на рынке приобретают маркетинговые исследования или несколько упрощая,. Исследованиянку.

Последние предусматривают выяснения состояния и тенденций развития определенного сегмента рынка, что может помочь адекватно выяснить положительные и отрицательные черты деятельности фирмы, подсказать возможности и пути совер коналення ее эффективности.

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений. Как правило, прогнозные оценки ис ористовуються при разработке целей и стратегии развития организации в целом и ее маркетинговой деятельностиі.