Учебники Онлайн


111 Результативность маркетинговой деятельности предприятия

Для оценки степени достижения стратегических и тактических целей предприятия применяют семь критериев результативности предприятия. Разработаны эти критерии. Д. Синком1.

. Действенность - степень достижения предприятием поставленных перед ним целей. Для оценки действенности проводится аналитическая проверка всего, что планировалось, сделанного в нужном количестве и необходимого качества

. Экономичность - степень использования предприятием ресурсов. Определяется путем сравнения количества продукции, запланированной для достижения целей и фактически сбытом

. Качество - степень соответствия потребительских характеристик продукции действующим стандартам разных уровней и нормативным документам, требованиям спецификаций

Требования к качеству продукции с каждым часом растут, поэтому повышение качества товара, услуг обеспечивает предприятию преимущества над конкурентами

. Доходность - соотношение между валовыми доходами и суммарными затратами. Прибыль - это единственное средство, которое обеспечивает существование и дальнейшее развитие предприятия

. Производительность - отношение количества продукции, производимой предприятием, в общих затрат на ее производство

. Качество трудовой жизни - интегральный показатель того, насколько труд удовлетворяет потребности человека не только в материальном выражении, но и в обеспечении необходимых духовных, культурных, бытовых нужд

. Внедрение новаций - творческий процесс приспособления продукта, услуг в наружных и внутренних требований, запросов потребителей

Задача всех менеджеров предприятий, руководителей всех уровней состоит в том, чтобы обеспечить эффективный контроль результативности предприятия на всех уровнях с целью выработки и реализации необходимых х управленческих реше.

112 Организационная структура службы маркетинга на предприятии

Организация предприятия на рынке предполагает совершенствование его организационной структуры управления. Важным новым моментом становится создание на предприятии службы маркетинга. Организация службы маркетин. Нгу - это структурное построение для управления маркетинговыми функциями, которая устанавливает подчинение и ответственность отделов, лиц за выполнение определенных заданиемнь.

. Структура маркетинга - конкретная построение и размещение элементов маркетинга для достижения поставленных целей и задач для завоевания целевого рынка1.

Каждое предприятие самостоятельно в зависимости от цели своей деятельности формирует собственную маркетинговую структуру, а потому существует множество вариантов ее построения

Основными вариантами организационных структур управления маркетингом могут быть такие:

- функциональная;

- товарная;

- рыночная;

- товарно-рыночная

. Функциональная организация службы маркетинга на предприятии предусматривает, что ответственность за выполнение каждого функциональной задачи возлагается на отдельное лицо или группу лиц (рис 13)

. Рис 13. Функциональная модель построения отдела маркетинга

Функциональная организация службы маркетинга лучше всего действует на предприятиях, где есть небольшая товарная номенклатура (ограниченный выпуск товаров). Эта структура управления базируется на разделении труда по установлен ими функциями, на специализации работников. Функциональную структуру характеризует слабая гибкость стратегии, она не способствует динамизму и новаторству, в определенной степени является консервативной. В целом она является эффектив руктивных формой организации только при стабильном производстве ограниченного ассортимента товаров. Предприятиям, которые производят большое количество товаров широкого ассортимента, требует специфических условий производства, рациональнее применять товарную организацию структуры управления службой маркетинга (рис 14. 1.4).

. Рис 14 товарных модель построения службы маркетинга

Суть товарной организации службы маркетинга заключается в разграничении товарных групп в товарной номенклатуре и закрепить пленных за ними высококвалифицированных специалистов с необходимыми знаниями по каждой функц ции маркетинг.

Специалист товарной группы выполняет следующие функции:

- составляет план и бюджет маркетинга своих товаров;

- проводит комплексное исследование рынка;

- прогнозирует изменения спроса на товар;

- дает предложения по введению новых товаров на рынок и снятия старых;

- координирует деятельность всех подразделений по маркетингу определенного товара

Предприятия, которые реализуют свои товары на разных географически расположенных рынках, применяют рыночную модель организации службы маркетинга (рис 15)

. Рис 15. Рыночная модель построения службы маркетинга

Суть рыночной модели построения службы маркетинга заключается в закреплении отдельных рынков за управляющими маркетинговой деятельности, в процессе разработки планов по различным направлениям коммерческой деятельности совпа работают со всеми функциональными подразделениями.

Для каждого рынка разрабатывается отдельная стратегия и программа маркетинговой деятельности

Товарная модель маркетинга на предприятиях является громоздкой, дорогой, но и эффективной для крупных компаний, работающих в различных регионах и странах мира

Товарно-рыночная (смешанная) организация службы маркетинга предполагает сочетание товарной и рыночной моделей управления маркетингом, когда управляющий маркетингом товарной группы товаров"А"осуществляет планирование ния сбыта и прибыль от продажи своих товаров, а управляющий рынком"А"осуществляет поиск выгодных рынков сбыта для существующих товаредля існуючих товарів.