Учебники Онлайн


Використання системи бальних оцінок

В случаях, когда необходимо получить информацию о дизайне товара, вкусовые качества пищевого продукта, популярность торговой марки и т.п. используют систему балльных оценок - индикатор каждого фактора, условия овы, обстоятельства оценивают определенным количеством баллов. При этом используют различные шкалы оценок основном высший балл указывает на положительное воздействие фактора, ниже - на негативные обстоятельства. Широко используют 5 - балльную шкалу. Если, например, за ней необходимо оценить популярность торговой марки и ее восприятие потребителями, то можно ориентироваться на следующие критерии: 5 - торговая марка очень известна и ассоциируется с высоким качеством товара, 4 - торговая марка достаточно известна, товары, которые продаются под ней, пользуются спросом 3 - потребители слышали о торговой марке, но не имеют о ней четкого представления 2 - торгов а марка большинства потребителям неизвестна, 1 - торговая марка потребителям неизвестна, а первое впечатление о ней - негативнивне.

За 3-балльной шкале явление оценивается только низкой, средней или высокой оценкой. Оно используется тогда, когда по имеющейся информации трудно точно охарактеризовать объект исследования. Иногда исполь ют шкалу, где положительное действие фактора оценивается положительным числом, нейтральная - нулем, отрицательная - отрицательным. Бальный систему используют для сравнения характеристик нескольких однородных объектов. Подытожив баллы, которые разносторонне характеризуют, можно получить комплексную оценку, по которой сравнить исследуемые объекты. Оценочные шкалы могут быть разными, но существует обязательное требование - применить ния единого подхода, единой градации при оценке всего комплекса характеристикамиистик.

Принцип Парето

Он характеризует распределение доходов в обществе. По этому принципу 20% общества владеет 80% богатства, а 80% общества владеет 20% богатства. Эта закономерность претерпела некоторые изменения вследствие положительных них сдвигов в социальной политике многих стран, прежде всего в. Европе, однако приблизительные пропорции распределения хранятсяся.

По утверждению британского консультанта по бизнесу. Р. Коха, во всех бизнес сферах действует такой эмпирический закон:

- 20% времени на совещаниях тратится на принятие 80% решений;

- 20% клиентов предприятия приносят 80% всех доходов;

- 80% времени, усилий, материалов расходуется на создание 20% всех продуктов;

- 20% всех товаров предприятия (не тех, на которые тратится больше усилий) приносят 80% совокупного дохода;

- 80% всех шансов сделать карьеру молодому специалисту приходится на долю 20% компаний и рабочих мест в определенной области;

- 20% усилий приносят 80% всех результатов

Принцип. Парето можно использовать при анализе показателей продаж в различных разрезах для установления важных для продавца закономерностей. Принцип концентрирует внимание аналитика на формировании ассорт ственным товаров, оценке полученной от продажи отдельных товаров выгоды, помогает понять, насколько нужно (к слову) изъять одни товары из ассортимента, включить в него новые для достижения от соответствующих финансовых результатов, на каких направлениях деятельности, продуктах целесообразно сосредоточить ресурсы и усилияя.

Во многих исследованиях 8 маркетинга принцип. Парето представлено как"АВС-анализ", что предполагает распределение всех клиентов на три группы:

1) группа"А"- ядро ??целевой аудитории, ключевые потребители, на долю которых приходится более половины всех продаж и практически всю прибыль;

2) группа"В"- клиенты, на долю которых приходится от четверти до трети всех продаж, однако обслуживание их не приносит прибыли;

3) группа"С"- клиенты, на долю которых приходится незначительная доля продаж, а их обслуживание приносит фирме убытки

"АВС-анализ"используют также для анализа поставщиков фирмы

Родственная с принципом. Парето идея принципа 20/60/20, которая имеет такую ??интерпретацию: 20% продаж дают прибыли, 60% продаж находятся на грани рентабельности; следующие 20% приносят убытки. Этот принц цип можно результативно применить для анализа особенностей продажи продукции клиентам.

зависимости от обстоятельств аналитик может использовать методы маркетингового анализа в различных комбинациях