Учебники Онлайн


Аудиторія є спостерігачем боротьби та перемоги РR-об'єкта

Чаще возникают ситуации, когда выявить общего противника для аудитории и PR-объект объекта очень трудно, но компаниям, организациям, отдельным лицам необходимо каждый раз работать над созданием своей положительной репутации, преподносить себя в глазах общественности. В таком случае используется прием, при котором аудитория становится наблюдателем борьбы и победы PR-объекта. Планомерно течение. РR-кампании в рганизация-генератор показывает, как она успешно работает, как ей создают различные препятствия сторонние фирмы, лица, как она их преодолевает и побеждает. В таком случае аудитория занимает пассивную позицию наблюдателя однако, если она не безразлична к деятельности этого предприятия, его борьба и победы восприниматься положительно, и предприятие будет выступать как сильная сторона, победитель, герой. Однако для того, чтобы а удитория не была безразлична и следила за деятельностью PR-объект объекта, ее нужно заинтересовать - показать"полезность"данной организации для общества в целом и аудитории частности. И снова мы возвращаемся к первого шага - диагностирование проблемы и поиска способов ее решения предприятиея підприємством.

Так, проблема вывоза и утилизации мусора волнует каждого рядового украинского. Однако у жителей городов и поселков один противник - коммунальные службы, которые занимаются вывозом мусора, а у предприятий, щ непосредственно вывозят мусор и его утилизируют, - другой, а именно несовершенная ценовая политика на утилизацию мусора, отсутствие программы раздельного сбора отходов, как это делается во всех европей ских странах, недостаточное количество производственных мощностей, инвестиций и т.п.. Понятно, что противники мусороперерабатывающих комбинатов очень далеки от простых граждан. Поэтому сплотить население на борьбу в против, например, несовершенной тарифной политики государства невозможно. Следовательно, предприятия-смиттепереробникы вынуждены время от времени показывать, как им удается успешно выживать в современных условияхвах:

. В декабре 2003 деятельность завода"Энергия"по переработке отходов почти прекратилась из-за отсутствия отходов для сжигания, что было обусловлено наличием в 2007 г единого тарифа на вывоз и утилизацию 1 кубометра отходов - 15,6 грн, из которых 12,6 грн нужно было отдать за утилизацию ю. Перевозчикам оставалось 3 грн. С ростом цен на. ГСМ перевозка мусора на завод стало убыточным. Мусор начали вывозить на нелегальные свалки. После активного лоббирования предприятиями перерабатывающим и и перевозчиками отходов повышения тарифов на перевозку ситуация изменилась (повышение тарифов - июнь 2007 г. и январь 2008 г.). Теперь перевозчикам выгодно везти мусор на завод"Энергия"Однако завод может переработать не более 235 тыс. тонн в год. Теперь появилась новая проблема -тала нова проблема - увеличение производственных мощностей. Для этого нужны инвестиции на реконструкцию ближайшее время планируется получить деньги, которые задолжали предприятия, с которыми сотрудничает завод, и взять кредит. После реконструкции завод сможет прод давать тепло-и электроэнергию жилым массивам, существенно чище станут заводские выбросы в атмосферу. Они будут соответствовать нормативам. ЕС. Вместе завод в состоянии продавать металлолом на переработку. Вс и затраты окупятся менее чем за три года. В последнее время рентабельность завода"Энергия"составляет 10-20% [По материалам газ"Галицкие контракты"№ 21 (836), 2008 г., стр. 34, 35№ 21 (836), 2008, с. 34, 35].

В приведенном примере рассматриваются две проблемы (выделено) и способы их решения, из которых видно, что данный завод успешно борется с существующими проблемами и становится победителем

С целью усиления эффекта борьбы и значимости побед, которые получает PR-объект, в PR-кампаниях должны быть использованы различные"опасности", мешающих хозяйство или просто существовать предприятию из-за моего овнику. И чем сложнее"опасность", тем жестче идет борьба, и тем важнее становится победливішою стає перемога.

сложными опасностями являются те, что возникают на макроуровне, обусловленные влиянием факторов, которые не могут быть контролируемы одним предприятием (несовершенная экономическая политика государства, политические. Негара азды, обнищание населения, экологические катастрофы и др.).

Менее сложными являются опасности, возникающие на микроуровне. Предприятие, мобилизуя свои усилия, в состоянии контролировать влияние некоторых факторов микросреды, однако в зависимости от ситуации эти опасности также же могут быть очень весомыми.

Опасности, возникающие во внутренней среде, как правило, наименее значимыми, и предприятие в состоянии контролировать источники их возникновения самостоятельно и успешно преодолевать. Однако победы от преодоления этих опасностей восприниматься в обществе как очень важные. Преодоление опасностей внутренней среды может использоваться как дополнительный информационный привелід.

качестве примера рассмотрим фермерское хозяйство, которое занимается выращиванием овощей и поставкой их на прилавки крупных городов Украины. Возглавляет хозяйство талантливый человек, инженер в прошлом -. Петр. Оп. Афанасьевич. После многих лет работы на крупном машиностроительном заводе он решил заняться сельским хозяйством: в пригороде. Киева выкупил землю, построил теплицы, нанял рабочих из числа м исцево жителей, выплачивает им достойную заработную плату, занимается благоустройством села. Имеет жену и троих сыновей. С целью усиления положительного образа фермерского хозяйства и его председателя в. РR-сооб млень можно ввести несколько опасностей (табл. 19. 19).

. Таблица 19

. ТИПЫ. ВОЗМОЖНЫХ. ОПАСНОСТЕЙ. ДЛЯ. УСИЛЕНИЯ. ЭФФЕКТА. БОРЬБЫ

Тип опасности

Вид опасности

Примеры применения опасностей

Общая опасность на Макрори-вни

Мнимая опасность

Вхождение Украины в ВТО и открытие границ для снабжения иностранных овощей Введение новых стандартов качества сельскохозяйственной продукции

Опасные тенденции, угрозы рынка:

- экономический кризис;

- подорожание топлива;

- загрязнение окружающей среды

Приватизация прилегающих земельных участков под строительство частных домов и уменьшение посевных угодий Подорожание земли Трудности с получением кредитов Уменьшение численности трудоспособного населения массовый отъезд людей"на заработкиробітки"

Определенный барьер, запрет

Запрет реализации генномодифицированной продукции Запрет на использование в обработке растений некоторых химических препаратов против вредителей и болезней

Опасность пугающим общество

Сельхозпродукция с радионуклидами и пестицидами

Экзотическая опасность

Птичий грипп Нашествие саранчи Черная тля

Смертельная опасность

Летние паводки и подтопления

Землетрясения

Ураганы

Опасности от противников на ми-кроривни

Местная конкуренция

Появление новых фермерских хозяйств, укрепление рыночных позиций тех, что уже существуют, демпинговая ценовая политика некоторых конкурентов

Сильный авторитетный противник

Заводы по переработке сельхозпродукции Местные власти

Большие фермерские хозяйства - акционерные

общества

Укрзализныця

Вечный противник

Мужчинам - женщины, женщинам - мужчины, конфликты поколений

Экзотический для аудитории противник

Религиозная секта, которая проводит пропаганду против употребления некоторых продуктов

Подражание действий PR-объекта его бывшими противниками

Бывший сосед организует такое же фермерское хозяйство, как и у Петра Афанасьевича

Опасности внутренней среды

Недостаток ресурсов

Проблема с вывозом и хранением продукции Проблема с повышением квалификации кадров Трудности с рекламой продукции

Борьба с внутренним"я": Петр Афанасьевич не может решить, какой вид деятельности предпочесть

Все возможные опасности, с которыми сталкивается предприятие при своей безнес-деятельности (в таблице приведены только их малую долю), можно красиво"обыграть"в PR-сообщениях так, чтобы показать и жесткое стока борьбу, и превосходное, значительную победу перемогу.

примеру, опасность сокращения численности трудоспособного населения, массовый отъезд людей"на заработки"можно"обыграть"так: