Учебники Онлайн


Раздел 4 мини-СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ: ВИДЕНИЕ, МИССИЯ, ЦЕЛИ, СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРИОРИТЕТЫ

Анализ макро-и микросреды фирмы и техника сценарного планирования необходимые для разработки и принятия так называемой мини-стратегии организации, состоящий из ее видения, миссии, основных целей и стр ратегичних приоритетов. С помощью мини-стратегии выстраивается"управленческий мост"от стратегии организации к ее тактической деятельности. Термин"мост"от английской аббревиатуры - MOST, где. М - miss ion-миссия,. О - objectives - цель, S - strategy as strategispriorities - стратегические приоритеты,. Т - tactics - тактикка.

Предложенная последовательность разработки стратегии фирмы характерна для большинства работ по стратегическому менеджменту. Но ряд авторитетных исследователей [14, 20, 76] данной проблематике утверждают, что форму в ния миссии и целей должно предшествовать анализа среды деятельности фирмы"Стратегическое планирование начинается с оценки, предвидения будущих возможностей фирмы и лимитирующих факторов. Затем идет предусматривать ачення:"Что я хочу?. Предприниматель представляет свои оценки, каким образом фирма должна развиваться и каких количественных меры следует принять. Затем формируется прогноз на будущее, в котором в целом визначаеть ся, как будет развиваться фирма, какие задачи и в какие сроки должны быть выполнены. Анализ нужен для определения критерия, с помощью которого может быть выбрано окончательное решение из ряда альтернатив" [20ив" [20].

Такой подход тоже правомерен, поскольку организация, исходя из системного подхода, представляет собой социотехнич-на систему, имеет определенную цель и мотивы жизнедеятельности. Ведь цель - один из важнейших сист темоутворюючих факторов. Но вряд ли стоит рекомендовать такой подход как типичный в тех случаях, когда миссия и цель фирмы выбираются на основе исключительно предпочтений и амбиций владельцев и менеджеровв,

Убедительный довод о первичности структурова-ного анализа бизнес-среды, в которой находится фирма, предложено в работе. К. Боумена [14]

-. Анализ помогает команде менеджеров применять стратегический подход без необходимости немедленно решать глобальные и противоречивые задачи

-. Анализ помогает структурировать подход к проблеме, что позволяет увидеть новые аспекты проблемы, кажется хорошо известной. Это заставит менеджеров мыслить глубже и способствует более широкому применению ним мы инструментов и методов стратегического менеджменту.

41 Видение - важнейший ориентир системы стратегического управления

В первой главе пособия приведена характеристика (п 114) десяти школ стратегического менеджмента. Если соотнести эти разработки с реалиями деятельности руководителей в условиях экономики Украины, то можно ствер рджуваты, что доминирующей, особенно в среде малого и среднего бизнеса, есть школа предпринимательства"Она рассматривает стратегический процесс сквозь призму действий одного человека, но, кроме того, подчеркивает значения ния присущих только ей состояний и процессов - интуиции, благоразумия, мудрости, опыта, проницательности"[71]. Исходя из разработок этой школы, стратегия это не детально расписанный план, а перспектива, выбо р направлении при этом почти интуитивный. Такое представление о будущем фирмы называют видениеь баченням.

"Видение - мысленное представление стратегии, рожденное или отражено в сознании руководителя * [71]

Итак, видения (предвидение) - это идеал деловой организации, дает ориентиры в ведении бизнеса, хотя и наименее четким ориентиром сравнению с другой целью организации

А. Файоль пишет:"Управлять - это предвидеть, а предвидеть - это уже почти действовать"Итак, в интересах эффективного управления необходимо предвидеть будущее

В работе. Ю. Солнишкова [95] обобщены результаты публикаций (60-90-е гг XX вв), касающиеся вопроса видение. Выделены такие взгляды

1. Видение - это прогнозирование. Прогноз - это поиск возможных путей достижения намеченной цели. Совокупность прогнозов - варианта плана, рассматриваемые в процессе поиска решения. План отличается от прог прогноза директивный характерером.

2. Предусматривать следует только неуправляемые или слабокеро-ные параметры. Управляемые параметры надо планировать

3. Предсказывать надо события отдаленного будущего, то есть те, которые могут произойти за пределами периода, на который составляется план

Автор работы предлагает и свою версию содержания процесса разработки видения. На его взгляд, в интересах планирования следует предусматривать только значение неуправляемых или сла-бокерованих параметров (или событий), а за пределами планового периода можно предвидеть значение каких-либо параметров, в том числе управляемыхх.

Предвидение - сложное понятие с точки зрения смысловой нагрузки,. В нем необходимо различать предсказания, прогноз и предположения

предсказанию - это однозначное утверждение о будущем состоянии того или иного объекта или наступления какой нибудь события

Прогноз - это отражение наиболее вероятного состояния объекта или возможность наступления события

Предположение - это описание одного или нескольких возможных вариантов (гипотез) будущего состояния объектов, которые нас интересуют. Например, при разработке стратегического плана обычно возникает потребность в предвидении состояния внешней среды, в котором будет реализовываться план. Исходя из вышеприведенного, можно утверждать, что стратегические планы как планы будущего развития деловой организации имеют непосредственное й связь с предсказаниями этого будущего. Ведь процесс стратегического планирования разворачивается от определения будущей обстановки, которая может сложиться на этапе реализации плана, к настоящему моменту, связанного с принятием стратегических решенийень.

Данное утверждение, заключается в том, что видение - это прообраз функции планирования, берет свое начало еще до классиков управления (А. Файоль,. Л. Гьюлик,. Л. Урвик и др.). Таким образом, предсказания направлено на змея еншення степени неопределенности среды реализации стратегических решеішень.

Чтобы четче составить представление о сути видение и перейти к изучению причин, способствующих внедрению в практику управления данного понятия, соотнести видение и культуру организации, проанализируем ос собливости некоторых его определений (табл. 411).

Выделим в каждом определении термина"видение"ключевые слова. Как свидетельствует табл 41, ключевые слова повторяются в различной интерпретации во всех определениях, отражая сущность понятия видение

Общим (основным) компонентом во всех определениях является стремление руководителя организации сформировать свое представление о том, какой будет организация в будущем при идеальных условиях. Другие ключевые слова виконуют во роль уточняющих или сужающих содержание термина"видение".

Проведенный анализ показывает, что видение - это наименее формализованная цель организации, отражающий мечты и надежды руководства, которые направляют организацию к чему существенно нового. При этом видение должно не иметь мотивирующее воздействие, мобилизует энергию работников организации к достижению соответствующего идеалу.

Если исходить из системной концепции, что организация-это открытая социотехнических системах, которая стремится достичь общей цели, то в данном контексте видение выступает как важнейший системообразующий фа актер, определяет поведение организации на длительный период (чаще он выходит за пределы стратегического планирования.

Термин"видение"тесно (непосредственно) связан с термином"миссия организации"Видение - это"расширенная"версия миссии организации, включающей четкое ее определения. Миссия - это важнейшая цель организа ции, по сути, курс, избранный организацией на то, что она собирается делать и чем хочет стать. Представление руководства о том, какой будет организация в будущем при идеальных условиях, и является стратегическим видение м. Видение и миссия организации взаимосвязанные понятия, дополняющие друг друга. Именно с помощью этих понятий можно отделить одну организацию от другой на основе их отличительных черт, направлении действовали ьность и пути развитиявитку.

В работе. Н. Тичи и. М. Деванна [102] предлагается такое различие между видением и миссией. Миссия представляет собой как бы"технический взгляд"на будущее организации. Через видение работники организации могут стекла асти расширенное представление о будущей организации по следующим вопросам: содержание политики, которую проводит организация, распределение полномочий и власти в организации, особенности философии организации; ценности, я ких базируется организация и иа ін.

Таким образом, видение связывает бизнес с культурой организации, создавая при этом эталоны ценностей, общие для каждого сотрудника организации. По сути, видение объединяет индивидуальные идеалы всех рабо работников организации в единый эталон ценностей. Философия, ценности, видение, миссия и цель образуют иерархию восходящей конкретности (общее понятие - философия; самые конкретные-цели), образующей"каркас"организационной культурри.

Практика многих зарубежных фирм показывает, что видение может никогда и не стать реальностью, но его можно посмотреть на любом этапе реализации стратегии, уточняя при этом представления о направлении к развитию организации. Графическое изображение видения - модель"протомисии"(рис 41) [12121].

Кроме того, видение выступает как обязательное условие эффективного лидерства. Менеджер не может быть эффективным. Лиде-

ром без ясного представления о своем бизнесе. Деятельность лидера, постоянно направлена ??на перестройку организации, невозможна без формулировки видения будущего организации. Сам же процесс формулирования видений ния связан с разработкой новых принципов деятельности лидера в будущем с использованием других стандартов, взглядов и действий. К отличительных черт лидера следует отнести его умение вдохновить работников орг анизации на реализацию стратегических целей и убедить их в возможности такой реализацииції.

Модель бачення фірми

Видение также хорошим средством мотивации работников организации, так как оно формулируется на основе интуиции и логического анализа и приводит в действие воображение. Психологи утверждают, что сотрудники гордятся ся своей организацией, поставившей перед собой значительную цель и стремится достичь йї.

Главным источником неопределенности функционирования деловой организации является внешняя среда. В среде, которое постоянно меняется, образ деловой организации должно символизировать ее стабильность и надежность во. Поэтому возрастает роль разработки стратегических устремлений организации посредством формулирования ее видения и миссии. Реализация менеджмента на основе видения и целей требует изменения основных представлений и существующих й концепции управления организацией. Но конечно менеджеров не поощряют за фантазии и предсказания. Очень часто сам процесс стратегического планирования является не источником, а инструментом реализации видениячення.

Итак, видение как важный элемент стратегического управления деловой организацией требует к себе пристального и конструктивной внимания

Приведем примеры видение некоторых фирм [7, 70]

1. Видение фирмы"БПЛ"- производителя персональных компьютеров:"Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствующие человечество"

2. Видение фирмы"Мерк", специализирующаяся в сфере здравоохранения:"Мы занимаемся бизнесом для сохранения и улучшения человеческой жизни. Все наши действия должны быть измеряемые с точки зрения достижения целии".

3. Видение компании. Диснея: «Делать людей счастливыми"