Учебники Онлайн


32 Личностный пространство

Территория - это зона или пространство, которое человек расценивает как свой личный. Он как бы являются продолжением ее тела. У каждого человека есть своя личная территория. Это зона, которая существует вокруг его имущества - дом и сад, огород. Дженни забором, салон автомобиля, спальня, любимое кресло и воздушное пространство вокруг теліла.

Воздушное пространство человека ("воздушный колпак") зависит от плотности населения, где вырос человек; определяется культурной средой, социальным статусом личности

Исследованиями установлено, что радиус воздушного пространства вокруг человека среднего класса развитых цивилизованных стран практически одинаковый

Его можно разделить на четыре основные зоны:

Интимная зона (от 15 до 45 см)

Это самая основная из всех зон ее человек воспринимает как личную собственность. Только близким людям разрешено в нее входить. Ими могут быть родители, дети, есть члены семьи, близкие друзья и родственники. Во внутреннюю зону (ближе 15 см) можно входить только во время физического контакта. Это наиболее интимная зон зона.

Личная зона (от 46 см до 1,22 м)

На таком расстоянии от других мы находимся на вечеринках, официальных приемах, дружеских встречах или на работе

Социальная зона (от 1,22 до 3,6 м)

Если мы встречаемся с посторонними лицами, то хотим, чтобы они держались именно на таком расстоянии от нас. Нам не нравится, когда сантехник, столяр, почтальон, новый коллега или просто малознакомый человек на подходит к нам на близком расстоянииь.

Публичная зона (более 3,6 м)

Если вы обращаетесь к группе людей, то такое расстояние для нас наиболее оптимальной

Если вы дружески обнимают человека, с которым только познакомились, и она внешне улыбается, проявляя к вам симпатию, в глубине души она может чувствовать негативно, но не хочет вас обидеть

Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя комфортно в вашей компании, держите дистанцию ??Это золотое правило. Чем ближе ваши отношения, тем ближе вы можете подходить

В общественном транспорте, на массовых мероприятиях, в местах большого скопления народа человек подчиняется неписанным правилам, в результате чего она просто не реагирует на других, на их вторжения в интимную с зон.

Иная ситуация складывается во время митинга, в толпе, где люди объединены общей целью. По мере того, как плотность толпы увеличивается, личностное пространство уменьшается, у людей возникает чувство враждебности и и агрессивности. Это хорошо известно милиции, которая всегда стремится разбить толпу на небольшие группы. Получая личностное пространство, человек делается спокойнеешою.

Следователи часто используют технику вторжения в личностное пространство, чтобы сломить сопротивление подозреваемого во время допроса

Управленцы также используют этот подход, чтобы получить информацию от подчиненных, которые по определенным причинам ее скрывают

Но если такому подходу удается продавец, то он делает очень грубую ошибку

Как говорил. В. Швебель:"Взаимное уважение возникает только тогда, когда проведены границы и к ним относятся с уважением"

Охрана личностных пространственных зон является одним из основных принципов бессловесного общения

Стремление сохранить значительную дистанцию ??- признак недостаточной уверенности в себе, повышенная тревога. И наоборот - спокойная, уверенная в себе человек меньше заботится неприкосновенностью"своих границ"Человек нап пористая, агрессивная, сильная стремится к буквальному расширения своих границ: об этом свидетельствуют, например, вытянутые или широко расставленные ноги, широкие жесты, будто случайно касаются людей или предметом тов, которые стоят времяуч.

Для людей, склонных к агрессии, характерна обостренная чувствительность к нарушению личностного пространства (учитывая, что он уже достаточно расширенным)

Такие выводы были сделаны в результате соответствующих исследований и психологических экспериментов

Известно, например, что оратор часто уменьшает дистанцию ??общения, чтобы создать эффект доверия у слушателей, обеспечить большую «открытость» общения

Результатом наблюдений есть еще один вывод: людям не нравится иметь за спиной неконтролируемый пространство. Поэтому чтобы чувствовать себя комфортно в любой ситуации, старайтесь занять такое положение, чтобы бы не чувствовать спиной пустоты. Если вы позволите собеседнику занять такое же"безопасное"положение, вы лишите его неосознанных не-зручностеей.

По данным эстонского исследователя. М. Хейдеметса, если лейтмотивом общения является соперничество, то люди садятся напротив друг друга, а если кооперация - то рядом

есть, по позе партнера по общению, дистанцией, на которой он находится, можно достаточно точно оценить его настроение и намерения

Вопросы и. Задания для самоконтроля

Задание 1. Ответьте на вопросы:

1. Что вы понимаете под понятием личностное пространство?

2. Какие четыре зоны выделяют в воздушном пространстве человека?

3. Какой подход часто используют в своей практике следователи и управленцы?

Задание 2. Расскажите, какие зоны личностного пространства наиболее характерные для общения:

• между родственниками;

• между друзьями;

• в общественных местах;

• при деловом общении;

• между лектором и слушателями

Задание 3. Подготовьте устное сообщение на тему"Использование личностного пространства в деловом общении"