Учебники Онлайн


Недостатки административного управления

Модель, предложенная административной школой, была оторванной от реального управления, так как не учитывала проблем человеческого фактора. Была осуществлена ??попытка поднять эффективность организации в обход д человека, за счет выполнения административных процедур, разработанных на основе научных принципов управления. Основным недостатком административного подхода является то, что статус работника и его вознагражу ния зависели не от результатов труда, а от занимаемой должности [2,. С52-5353].

. Главный вывод: административная школа, определяя значение человеческого фактора, не ставила своей целью решение задачи эффективной мотивации труда, помешало достижения организацией максимальной эффективности в производств.

III. Концепция управления с позиций человеческих отношений и поведенческих наук впервые определила менеджмент как"обеспечение выполнения работы с помощью других лиц"

В условиях интенсификации производства стали проявляться проблемы научного и административного подходов к управлению. Назрела необходимость поиска новых эффективных форм управления и этот поиск приобрел социал льного-психологического характеру.

Школа человеческих отношений стремилась дополнить деперсонализо-ные отношения, построенные на основе концепции научного менеджмента и административного управления. Во второй половине прошлого века эта тео ория психологии и человеческих отношений приобрела название бихе-виористського подхода, который с успехом использует в управленческой деятельности психологию, педагогику, социологию, антропологию и т.д. [8, с188-1999].

Значительный вклад в развитие этой теории менеджмента внесла

Мэри. П. Фоллит (1868-1963 гг), которая доказала что человек в своей деятельности мотивируется несколькими факторами. Менеджер должен учитывать и понимать эти факторы, направляя усилия людей на решение конк конкретными задач. М. Фоллит определяла менеджмент как искусство реализации планов при непосредственном участии работающих в организации, она также исследовала проблемы демократии, лидерства и ита ін.

Профессор. Е. Мэйо,. Ф. Ротлисбергер и их коллеги провели в 30-х годах XX века на промышленном предприятии эксперимент и на практике отработали теорию человеческих отношений. Проведенные эксперименты подтверждения дили, что мотивами трудового поведения работающих мнение о них сослуживцев, отношения с непосредственным руководителем, мнение работников о своем предприятии, а не только о материальном стимулюва ннння.

В исследованиях. Е. Мейо,. М. Фоллит и других ученых того времени была сформулирована философия человеческих отношений. В менеджменте начали оказывать значительно большее значение психологическим мотивам поведения людей и в процессе производства, проблемам групповых отношений и норм, конфликтов и сотрудничества, коммуникациям, неформальным группапам.

В работах. Мэйо освещались проблемы производственного конфликта и он доказывал, что поиск средств его устранения является одной из главных задач менеджмента. Он также подчеркивал остроту конфликта между формально й структурой организации и ее неформальными группами, подчеркивая, что неформальные отношения нельзя пускать на самовоздействие, ими необходимо научиться управлять на базе сотрудничества рабочих и адм инистрации. В результате исследований, было разработано много рекомендаций для административных работников, как необходимо управлять подчиненными, как повысить производительность их труда и иін.

Исследования проведенные американским психологом. Абрахамом. Маслоу (1908-1970 гг) показали, что мотивами поступков людей являются не экономические факторы, как считали сторонники научного управления, а различные потребности и, которые не всегда могут быть поощрены деньгами. Речь шла о том, что производительность труда работающих может повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько за счет изменений отн. Осин между рабочими и менеджерами, повышением удовлетворенности своим трудом и микроклиматом в коллективві.

Таким образом, основу повышения производительности труда, по исследованиям. Маслоу, составляют приемы управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своей й рабо.

Школа человеческих отношений акцентировала свое внимание на сложности проблемы человеческого фактора при достижении эффективности организации, но не дала решения данной проблемы. Началось развитие школы поведенческих их наук, которая ставила своей целью на практике повысить эффективность деятельности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. В результате исследований был обоснован важный вы вывод о том, что для достижения эффективности управления организацией, которая представляет собой группу людей, необходимо научиться эффективно управлять их поведенческойою.

Выдающийся представитель школы поведенческих наук. Дуглас. Мак-Грегор (1906-1964 гг) впервые сделал попытку классифицировать представления людей о человеческой природе, продемонстрировав два крайних взгляда на это. В основе его концепции лежат две теории"X"и"У"Положения теории"X"представляет рабочих по природе ленивыми, безответственными, которые требуют непосредственного контроля и не способны работать бы ез принуждения. Теория"В", наоборот, представляет работников работоспособными, ответственными, жаждущих одобрение и поддержкуимки.

Фактически концепция. Макгрегора обнаружила природу возникновения двух стилей руководства: автократического и демократического, которые могут иметь место в структуре управления одной организации. Это подчеркивает, что св вавилля в управлении является актуальным проблемамю.

Таким образом школа человеческих отношений и школа поведенческих наук оказали значительное влияние на развитие управленческой мысли, сосредоточив внимание на важности человеческого фактора в достижении эффективной дея сти организации. Обе школы доказали, что заработная плата не является для работника единственным стимулом к ??высокопроизводительному труду их усилия были направлены на создание эффективной модели стимулирования труда которая побуждает людей самоотверженно работать на организацииію.