Учебники Онлайн


Глава 7 Основы теории принятия управленческих решений

71 Теория принятия управленческого решения

Существование человечества неразрывно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. Под теорией принятия управленческого решения необходимо понимать систему знаний, отражающих сущего ость понятий"закономерность"и"решение"С учетом закономерностей решения разрабатываются, принимаются и реализуются. Основными чертами теории принятия решений являются: объективная реальность, логическая ц илиснисть, способность к развитию, относительная самостоятельность, активное воздействие на практикику.

Объективным в теории является проверка практикой содержания ее законов и принципов, а субъективным - форма отражения соответствующих теоретических положений. Необходимым условием формирования теории принятия решений, как составляющей теории управления, является определение ее предмета, направлений изучения, форм и методов исследования. В настоящее время перерабатывается и совершенствуется ряд теоретических положений теории управления, обогащаются исследованиями теории и практики передовых школ управления находятся оптимальные сочетания новых и существующих ранее взглядов на разработку, принятие и реализацию управленческих решенийнь.

. Сущностью принятия решений, как процесса, является внутренняя относительно устойчивая основа управленческого решения, которая определяет его содержание, роль и место в функционировании и развитии организации

. Цель управленческого решения содержится в обеспечении координирующей (регулирующей) воздействия на систему управления, выполняющим управленческие задачи персонала по достижению целей организации достижения целей. Предскажи чает выполнение задач составляющих содержание и последовательность действий управленческого персонала при выполнении ими непосредственных обязанностей. Принятие решения - это творческая и ответственная задача управления. Решение принимает руководитель и несет за них личную ответственность. В подготовке данных для принятия решений принимают участие персонал управления конкретной организацииації.

. Предметом исследования теории принятия решений являются законы (закономерности) деятельности ответственных лиц, принимающих решения, их организационные формы, технологии и методы, принципы управления и организации труда эти, сущность и содержание решений [9, с7].

. Объектом теории принятия решений является системная деятельность руководителей и персонала управления в процессе разработки, принятия и реализации решений [9, с7]

На развитие теории принятия решений существенно влияют методология мышления, теория управления, кибернетика, психология, биология, психофизиология и особенно математика. К основным методам теории дейст понятия решениям относятся:

методологические отражающие единство и целостность научных знаний в теории принятия решений;

организационные которые определяют состояние и перспективы развития организационной и функциональной структуры органов управления, порядок функционирования и деятельности управленческих кадров (как органов управления) в системе упра авлиння на различных иерархических уровнях, а также включают определение путей совершенствования организации принятия решений и методов исследования возникающих при этом проблем

экономические показывают влияние экономических факторов на эффективность существующих и разрабатываемых систем принятия решений, их экономической эффективности и влияние на экономическую подготовку персонала управления, усовершенствования я организационных форм и методов принятия решений

технологические определяют уровень использования существующих технологий принятия решений, перспективы развития автоматизированных систем управления;

социально-психологические иллюстрируют различные стороны деятельности людей в процессе принятия решений (совершенствование структуры внутри коллективных связей, изучение поведения личности в коллективе и взаимосвязи его членов в в процессе принятия решений, определение основных психологических особенностей процессов принятия управленческих решений; исследования психологии руководителя, его отношение к исполнителям и т.п.)

правовые отражают отношения между различными иерархическими уровнями системы управления и отдельными должностными лицами в подготовке принятия решений. Правовые нормы должны быть заложены в основу организации. Управления. Инск деятельностиі.

Теория принятия решений выполняет познавательную и прогнозирующая функции

. Познавательная функция проявляется: в раскрытии сущности процессов принятия управленческих решений, закономерностей и принципов, которым она подчиняются; возникновении и развитии теории принятия решений на разных исторических х этапах; разъяснения основных свойств и взаимосвязей предмета исследования и обосновании технологии и системы принятия реше.

Прогнозирующая функция заключается в определении тенденций дальнейшего развития процессов и системы принятия решений, организационных форм и методов деятельности персонала управления в процессе принятия решений

Управленческая деятельность кадров в процессе разработки, принятия и реализации решений исследуется в разных аспектах, что требует применения различных методов: наблюдение, сравнения, анализа, синтеза, м математического моделирования. Структура теории принятия решений имеет следующий вид [9,. С9]]:

основы теории и методологии принятия управленческих решений;

система деятельности лиц, принимающих управленческие решения (человек как субъект и объект управленческого решения);

процесс, технология принятия управленческих решений;

методы разработки, принятия, обоснования и реализации управленческого решения;

основы эффективности принимаемых управленческих решений

Категории отражают наиболее существенные качества управленческих процессов и выражают сущность закономерности принятия управленческих решений, а также механизмы их проявления в практике деятельности лиц, пр риймають решении.

Каждая категория характеризует, как правило, одну из сторон или качество предмета исследования. Определение взаимосвязи между категориями теории принятия решений дает возможность познать ее предмет в целом. Сук совокупность категорий составляет систему представлений, в которой одни категории являются узловыми, опорными (отражают наиболее обобщении связи и понятия), другие - частью более общей категорииії.

На рис 71 показана взаимосвязь основных категорий теории управления и теории принятия решений. Управленческое решение является звеном в цепи: цель управления; функции управления, методы деятельности лицо алу управления; технологии управления и принятия управленческих решений; управленческие решенияення.

Взаємозв'язок основних категорій теорій управління і теорії прийняття рішення

Рис 71. Взаимосвязь основных категорий теорий управления и теории принятия решения

Каждая новая категория должна в общем виде вносить в технологию принятия решений новые знания о предмете исследования, накопленный опыт в области принятия управленческих решений и учитывать ре. Результатом последних достижений наук.

Функции управления как обособленные виды управленческой деятельности определяют функциональную структуру (в том числе и принятие решений), методы решения функциональных задач, направленных на достижение ц цели управления организацией. Функции отвечают на вопросы, что делается или должно делаться в системе управления и принятия управленческих решений, а методы - как практически реализуются эти функц иї.

Для принятия научно обоснованных решений необходимо соблюдать законы управления, которые влияют на принятие управленческих решений, правильно их использовать в конкретной ситуации. К общим законов управления, которые влияют на принятие управленческих решений относятся [9, с12-14]]:

. Закон цилеполягання определяет, что цель деятельности управляющей систем должна избираться на основе объективных законов движения (изменений) и специфических законов функционирования элементов управляем! тку управляемые организацией ее движение осуществляется по определенным правилам. Принятое управленческое решение должно способствовать развитию объекта управленияня.

. Закон многообразия требует различных управленческих действий, которые поступают от управляющего органа, количество которых должно быть не менее разнообразных возможных изменений управляемых объекта

. Закон движения предполагает наличие в процессе управления изменений состояния органов и объектов управления, процессов, которые проходят в системе управления при достижении цели

. Закон обратной связи устанавливает связь управляющего и управляемых органов, их специфические причинно-следственные связи, в которых каждый элемент системы управления выступает и как причина, и как следствие

Учет требований законов и механизма их действия позволяет с научных позиций определять структуру системы управления, обеспечивать взаимодействие органов управления, обоснованно распределять функции управления и учитывать совместное принятия управленческих реше.