Учебники Онлайн


72 Понятие управленческого решения

. Управленческое решение - это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента [11,. С118]

Управленческое решение - это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный и инструмент системного подхода к управляемым объекта. Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и составной частью. Поэтому при принятии управленческого решения необходимо вр аховуваты не только экономическую сторону деятельности, а совокупность социальных, идеологических, нравственных и других относисин.

Принятие решения является основой управления. Своевременно принятое научно-обоснованное решение стимулирует производство, а слабое, или несвоевременно принято - снижает результативность труда. Ответственность ру ика за принятие решений очень высока, особенно служащих государственного уровня. Руководитель не имеет права принимать непродуманных и необоснованных решенийень.

Потребность в принятии решений обусловливается как внешними, так и внутренними обстоятельствами. Импульсом к принятию управленческого решения является необходимость ликвидировать проблем, уменьшить ее актуальность основном ими причинами возникновения проблем являются следующие [21, с296-312]2]:

несовершенные принципы деятельности организации;

ложные критерии оценки деятельности организации, подразделения или отдельного работника;

нарушение процесса достижения поставленной цели с ложной или инициированной причины;

непредвиденных обстоятельств (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, политические и экономические катаклизмы)

К управленческому решению предъявляют ряд общих требований [11, с119-121, 15, с202-207]

. Всесторонняя обоснованность означает необходимость принятия решения на базе максимально полной и достоверной информации. Но этого недостаточно. Необходимо сделать анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых вых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли. Всесторонняя обоснованность решения требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-эконо ческой информацииції.

. Своевременность предусматривает, что принятое решение не должно отставать или опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит основу для реализации, а способствует развитию ку негативных тенденций. Запоздалые решения углубляют негативные тенденцииії.

. Полнота содержания предусматривает, что решение должно охватывать весь управленческий объект, все сферы его деятельности, направления развития. В общей форме управленческое решение должно охватывать: цель функционирования и разви итку системы, средства и ресурсы, используемые для достижения этой цели; сроки выполнения, порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями; организацию выполнения работ на всех этапах реализации решениия.

полномочность означает строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, звена или уровня управления является пост партийными проблемой возникновения новых задач развитияу.

. Погоджуванисть с принятыми ранее решениями означает преемственность развития. Она необходима для соблюдения законодательства, постановлений, распоряжений, а на уровне отдельной организации для осуществления последовательной рыночной и с социальной политики.

Принятие и реализация управленческих решений требует высокого профессионализма и отдельных социально-психологических качеств личности. Мощным фактором, который активизирует процессы принятия и реализации. Рише ень, выступают современные средства оргтехники. Но процесс принятия решения, выбора варианта, всегда носит творческий характер и зависит от конкретной личноститі.

В принятии решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность

. Интуитивное решение менеджера строится на собственном опыте и чувстве того, что его выбор правильный. Здесь присутствует"шестое чувство"Но менеджер, который исключительно ориентируется на интуицию может стать заложником случайности

. Решение, построенное на мысли похоже с интуитивным том, что на первый взгляд логика слабо просматривается. Но в их основе лежат знания и сознательный опыт, выбирая лучший вариант, который принесет наибольший успех. Данный способ принятия решения тоже не является надежным. Эти два способа выбирают опытные менеджеры в процессе оперативного управления персоналомлом.

. Рациональные решения в основном строятся на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации стратегических и тактических вопросов

По характеру личности менеджера решения различают на уравновешенные, импульсивные, рисковые, инертные и осторожны

. Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям. Такие лица до принятия решения уже имеют сформулированную идею

. Импульсивные решения менеджеры очень легко генерируют в большом количестве, но не могут их качественно проверить, уточнить и оценить. Такие решения являются недостаточно обоснованными и надежными, в управленческой деятельности

. Рисковые решения менеджерами четко не обосновываются, их авторы уверены в себе, не боятся опасности

. Инертные решения становятся результатом осторожного поиска менеджера, но они не имеют оригинальности, поиска, новаторства, не отличаются обоснованностью

. Осторожные решения характеризуются тщательной оценкой менеджером всех вариантов. Они тоже не отличаются новизной и оригинальностью

Функции, которые реализуются через управленческие решения, делятся на: обусловленные процессом управленческого воздействия (аналитические, цилеполягаючи, организующие, координирующие, регулирующие, контрольные и оценочные) и объ ктому управления (политические, экономические, деловые, социальные, правовые, технико-технологические). Функции управленческих решений могут быть реализованы только при высоком качестве этих решений и эффективному их исполненииі.