Учебники Онлайн


154 Управление операциями

Операционная функция включает следующие понятия:

. Анализ производственных операций - определения результатов производственных задач в целях повышения производительности труда

. Анализ операции - это изучение факторов, влияющих на выполнение операции (назначение операции, требования технического контроля, материалы используемые, способы перемещения материалов, условий труда, методы контроля ю) и методов выполнения данной операции.

. Операционное время - время, необходимое для выполнения установленного комплекса последовательных действий и операций в отношении единицы продукции

пооперационного карта производственного процесса - это графическое отображение поступления материалов к процессу и последовательности контрольных и технологических операций (за исключением операций по транспортировке материалов)

Управление производством не ограничивается рамками технологического процесса. Современное управление производством распространяется на системы операций, необходимых как для создания материальных ценностей, так и дл ля предоставления послуг.

. Эффективность операций оценивается путем деления рыночной стоимости произведенной системой товаров и услуг (на выходе) к общему количеству расходов (на входе)

Рыночная стоимость товаров и услуг определяется: количеством единиц продукции; соответствия ассортимента продукции существующему на нее спросу; качеством продукции; своевременностью производства продукции ее с учетом характера спроса и обязанностей по поставкам ее потребителям; гибкостью производственной системы при удовлетворении различных требований потребителей [6.

При анализе материальных затрат учитываются: цены материалов, расходы на хранение материалов к их использованию; стоимость заказа, размер расходов, возникших в результате недостатка материалов; доп налоговые расходную связи с несоответствием качества материале.

При анализе трудовых затрат учитывают: оплату труда, дополнительные расходы, связанные с текучестью кадров и недостатками в работе персонала

Эффективность операций зависит от рационального взаимодействия операционных функций управления производством: инженерной, маркетинга, финансов, трудовых ресурсов

. Инженерная функция обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов. К ней поступает от производства информация обратной связи по проблемам конструкции изделий, совершенствования системы

. Функция маркетинга обеспечивает надежный прогноз спроса и реальных заказов клиентов на производимую продукцию; собирает информацию от производства по качеству продукции и срокам поставок; обобщает информацию о возможности удовлетворения спроса потребители.

. Финансовая функция обеспечивает операционной информации об объемах капитала, необходимые для расширения мощностей и поддержания текущего производства. В то же время к ней поступает от операционных подразделений информация о планы производства и развития, о наличии финансовых ресурсов для оплаты труда рабочих, расчетов с поставщиками. Финансовая функция обеспечивает также расчеты с покупателями, ведет учет имеющихся х материально-технических запасов, осуществляет финансовую отчетностьть.

. Функция трудовых ресурсов ответственное за прием и обучение кадров в операционной системе. Операционные подразделения, в свою очередь информируют кадровую службу о существующих потребности в работниках и их квалификации [6, с192]

Эффективность операций достигается также обеспечением высокого уровня конкурентоспособности произведенной продукции для достижения которой используется такие меры: сокращение издержек производства в пор уравнении с конкурентами; лидерство по минимуму затрат; надежность продукции, скорость доставки; гарантированное время доставки, индивидуальный заказ по требованию потребителя своевременное внедрение продукции на рынке; гибкое регулирование объемов производства в соответствии со спросом.

Обязанности операционных менеджеров делятся на три основные группы:

1. Разработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации

2. Разработка и внедрение операционной системы, включая разработку производственного процесса, решение о месте расположения производственных мощностей, проектирование предприятий и продукта, введение стандартов и и норм на выполнения рат.

3. Планирование и контроль текущего функционирования системы. Операционному менеджеру приходится иметь дело с большим

количеством информации и иметь способности оценить новые технологии в исполнении операционных функций занято большое количество людей, которые в итоге определяют успех деятельности операционной системы

Процесс операционного управления предусматривает сравнение результатов проведения каждой технологической операции с принятыми нормативами или стандартами. Операционные решения принимаются на среднем и низко ом уровнях управления, по характеру являются краткосрочными и направлены на соблюдение технологии производства. Контроль за проведение операций возлагается на технологов, отраслевых специалистов, бригад ирив, мастеров. Решение принимаемых в операционном менеджменте должны учитывать конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности. Дело заключается в том, что даже незначительное нарушение технолог ее отражается на качестве зготовленои продукции. Поэтому в операционном менеджменте важно своевременно определить проблему еще на этапе ее зарождения, что позволит быстро принять обоснованное решение и устраните ути проблему. Поэтому, существующие мнения о случайности возникновения операционных проблем в управлении производством является ошибочным, а своевременно их устранить возможно лишь на основе полной и достоверной информации. С. Своевременно операционный контроль за технологическими процессами позволяет прогнозировать возможные проблемроблеми.

. Учебный тренинг. Основные понятия

Операционная функция. Операция Операционный менеджмент. Прогнозирование. Планирование возможностей. Организация процесса. Планирование продукции. Операционное время пооперационного карта. Анализ операции

. Контрольные вопросы и задания

1. В чем суть операционного менеджмента?

2. Какая последовательность осуществления операционной стратегии?

3. Что относится к первичным операционных систем в операционном менеджменте?

4. Содержание первичных операционных систем

5. В чем состоит содержание производственных систем?

6. Содержание управления операциями

7. Как оценивается эффективность операций?

8. Название функции управления производством и их основное содержание

9. Перечислите обязанности операционных менеджеров

. Литература 6, 7