Учебники Онлайн


Возможность давления со стороны клиентов

Покупатели могут повлиять на потенциальную рентабельность того или иного вида деятельности организации, заставляя ее снизить цену или требуя больше услуг. Уровень этой способности зависит от многих условий числе объем покупок группы клиентов составляет часть продажи поставщика (большие сбытовые сети или торговые центры), товары, которые покупает клиент, составляют немалую часть его собственных затрат, что заставляет особенно настойчиво торговаться товары слабо дифференцированы и клиенты уверены, что найдут других поставщиков; издержки перехода, связанные с изменением поставщиков, для клиента незна ачни; клиент обладает исчерпывающей информацией о спросе, реальные цены, даже о расходах поставщика. Эти условия, по мнению специалистов, актуальные как для продукции потребительского, так и производственного назначенияня.

Возможность давления со стороны поставщиков

Способность поставщиков добиваться выгодных условий от клиентов обусловлена ??тем, что они имеют возможность повысить цены на свои поставки, снизить качество или ограничить объем товаров, предназначенных для к конкретного клиента. Сильные поставщики могут повлиять на рентабельность продукции клиентов, если те, в свою очередь, не в состоянии компенсировать повышение расходов путем повышения цени.

Особое значение при анализе непосредственного окружения организации имеет анализ ближайших конкурентов и их возможных действий. Такая необходимость возникает потому, что организации даже одной отрасли могут ь существенно отличаться друг от друга модификацией изделий, их цене, регионами, в которых реализуется продукция, уровнем качества товаров тощо.

Итак, диагностика непосредственного окружения с использованием модели конкурентных сил сводится к анализу конкурентов, которые действуют в пределах одной отрасли, потенциальных конкурентов, которые могут выйти на рынок к, и производителей товаров-заменителей, изучение покупателей с целью определения их профиля; исследование поставщиков (организаций и индивидуальных предпринимателей), которые обеспечивают производителей необходимым и ресурсам.

Такой анализ предполагает выявление тех аспектов деятельности, от которых зависит эффективность работы определенной организации, себестоимость и качество изготовленной продукции. Перечень некоторых факторов основных компо онент мезооточення представлен в табл 44.3.

При анализе мезооточення особое внимание обращают на конкурентную среду, в котором находится организация, деятельность конкурентов с целью избежания конфликтов, эффективного использования ресурсов т т.д.. Пример исследования мезооточення организации представлен в табл 44.4.

Таблица 43. Характеристика мезооточення организации

Компонента

Важнейшие факторы

Конкуренты

Отраслевые конкуренты, производящих аналогичную продукцию и реализуют ее на том же рынке Товары-заменители Потенциальные конкуренты

Покупатели

Географическое размещение Демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.) Социально-психологические характеристики (положение в обществе, манера поведения, вкусы, привычки, традиции и т.д.) Отношение покупателя к продукту (или он сам использует продукт, как его оценивает т.д.що)

Поставщики

Уровень специализированности поставщика Сосредоточение поставщика на работе с конкретными клиентами Важность для поставщика объема продаж Стоимость товара, который реализуется Гарантия качества товар ру Пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товаровару

Таким образом, во внешней среде постоянно происходят процессы, которые открывают новые благоприятные условия для организации или, наоборот, создают дополнительные трудности. Роль внешней диагностики заключается теряет в определении возможностей и угроз организации, содержит отдаленное и непосредственное ее окружениия.

Возможности трактуют как положительные факторы внешней среды, которые организация пытается использовать для укрепления своей позиции

Угрозы, возникающие во внешней среде, должны быть под постоянным контролем руководства с целью избежания или уменьшения их влияния на организацию

Результаты предварительного исследования удаленного и непосредственного окружения организации уточняются во время его экспертной диагностики

Таблица 44. Диагностика мезооточення организации (фрагмент)

Компонента

Фактор

Тенденция развития

Влияние на организацию

Возможна соответствующая

реакция организации

Поставщики

Поставщики сырья

Подорожание материалов, увеличение долга

Нерегулярное поставки, увеличение себестоимости продукции

Поиск новых форм сотрудничества, смена поставщиков

Кредиторы

Высокие кредитные ставки

Отсутствие средств на техническое перевооружение

Поиск новых источников финансирования