Учебники Онлайн

Конфликтология

Учебное пособие представляет систему знаний о конфликтологии как науки. Курс лекций содержит материал об истории становления этой дисциплины, дает характеристику конфликтной ситуации, этапов протекания конф фликтив, способов и методов управления конфликтами, а также способов их предупреждения и профилактики. Отдельно выделяется лекция по проблеме конфликта в условиях организацииії.

Руководство предназначается для студентов гуманитарных и экономических дисциплин вузов. Может быть использован в системе послевузовского подготовки для самостоятельного изучения отдельных разд дилив конфликтологии руководителями и специалистами различных отраслей народного хозяйстваа.

СОДЕРЖАНИЕ

    Предисловие Лекция 1 Развитие конфликтологии как науки и учебной дисциплины 1 Объект и предмет конфликтологии 2 Принципы и методы конфликтологии 3 Связь с другими науками 4 Становление конфликтологии Лекция 2 Природа конфликта 1 Конфликт - феномен социального явления 2 Структурная модель конфликта 3 Границы конфликтов 4 Функции конфликтов Лекция 3 Динамика конфликта и механизмы его развития 1 Субъективные и объективные причины конфликтов 2 Этапы и фазы конфликта 3 Поведение людей в конфликтах Лекция 4 Классификация конфликтов 1 Классификация конфликтов 2 Внутришньоособисти конфликты 3 Межличностные конфликты 4 Межгрупповые конфликты Лекция 5 Сферы развертывания конфликтов 1 Роль конфликты 2 политические конфликт Типология политических конфликтов 3 Социальная конфликт 4 семейных конфликты 5 этнонациональный конфликт 6 Межконфессиональные конфликты 7 Конфликт культур и духовных ценностей 8 ЮРИДИЧЕСКИЕ конфликт 9 экономических конфликт Основные линии противоречий Лекция 6 Управление конфликтами 1 Сущность управления конфликтами и их диагностика 2 Методы регулирования конфликтов 3 Модели и стили выхода из конфликтов Лекция 7 Методы формы управления конфликтами 1 Технология урегулирования конфликтов 2 Переговоры и стиле их проведения 3 Консенсусные технологии разрешения конфликтов обязывающий арбитраж Рекомендательный арбитраж Арбитраж"конечной предложения" Ограниченный арбитраж Посреднический арбитраж Третейский суд 4 Кофликтний медиаторинг 5 Тактика избегания конфликта и универсальные средства для разрешения конфликта Негативные методы Положительные методы Лекция 8 Технологии предупреждения конфликтов 1 Профилактика конфликта как способ его предупреждения 2 концепции и технологии превентивной деятельности Превентивная дипломатия Экономические мерыы 3 Современный менеджмент профилактики конфликтов 4 Сотрудничество как способ предупреждения конфликтов Лекция 9 Профилактика конфликтов в организациях 1 Конфликт в организациях и его специфика 2 Сущность, подходы и направления профилактики конфликтов в организациях 3 Профилактика конфликтов с помощью стратегии управления персоналом 4 Использование управленческих методов для профилактики конфликтов 5 Руководитель в конфликтной ситуации Словарь терминов Список литературы