Учебники Онлайн

Конфликтология и теория переговоров

Изучение курса"Конфликтология и теория переговоров"должно ознакомить студентов с алгоритмом проведения деловых переговоров, культурой организации и оформления коммерческих контрактов, особенностям мы ведения деловых переговоров с зарубежными партнерами, видами конфликтов и методами их решения. В учебном пособии содержится перечень основных тем для самостоятельной работы по курсу"конфликтолог я и теория переговоров".

СОДЕРЖАНИЕ

    Введение ТЕМА 1 СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДГОТОВКИ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 1 Сущность и классификация деловых переговоров 2 Стратегии взаимодействия с партнерами по переговорам 3 Алгоритм ведения деловых переговоров 4 Методы ведения переговоров ТЕМА 2 ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1 Характеристика деловой психологического климата 2 Особенности обращения с собеседниками различных психологических типов 3 Психология невербального поведения ТЕМА 3 НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ 1 Особенности ведения деловых переговоров с американцами 2 Особенности ведения деловых переговоров с англичанами 3 Особенности ведения деловых переговоров с французами 4 Особенности ведения деловых переговоров с немцами 5 Особенности ведения деловых переговоров с японцами 6 Особенности ведения деловых переговоров с итальянцами 7 Особенности ведения деловых переговоров с испанцами 8 Особенности ведения деловых переговоров с корейцами 9 Особенности ведения деловых переговоров с китайцами ТЕМА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПРИЕМОВ 1 Понятие и характерные направления организации деловых приемов 2 Классификация деловых приемов 3 Особенности неформальных встреч в разных странах ТЕМА 5 ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА 1 Классификация писем и их характеристика 2 Общепринятые правила составления деловых писем 3 Этика деловой переписки 31 Докладная записка 32 Пояснительная записка 33 Договор 34 Пислядоговирни документы 35 Справка 36 Контракт 37 Указание 38 Характеристика 39 Расписка 310 Резюме ТЕМА 6 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ КОНФЛИКТА 1 Теоретические основы конфликта 2 Основные теории конфликта 3 Конфликтология и роль социального конфликта 4 Классификация конфликтов ТЕМА 7 МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ 1 Особенности международного политического конфликта 2 Политические конфликты: основные признаки 3 Международный политический конфликт: пути преодоления и последствия ТЕМА 8 этнонациональных конфликтов 1 Предпосылки формирования этнонациональных конфликтов 2 Классификация этнонациональных конфликтов 3 Основные методы решения этнических конфликтов 4 Формы проявления этнонациональных конфликтов 5 Особенности этнонациональных конфликтов в разных странах ТЕМА 9 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ И АНАЛИЗА КОНФЛИКТА 1 Основы научных исследований в конфликтологии 2 Методы разрешения конфликта 3 Пошаговый анализ конфликтов