Учебники Онлайн


187 Стили общения

Индивидуально-типологические особенности взаимодействия партнеров, преобладание определенных форм, средств и приемов поведения вызывают выработку определенного стиля общения

. Стиль общения - это индивидуально стабильная форма коммуникативного поведения человека, которая проявляется в любых условиях взаимодействия - в деловых и личностных отношениях, в стиле руководства и воспитания детей, способах п принятия решений и разрешения конфликтов, в приемах психологического воздействия на люди.

Стиль общения характеризуется прежде всего такими параметрами, как изменчивость, ситуационная адекватность и специфичность. Он составляет подвижную, изменчивую зависимости от ситуации система использования средстве ов и способ общенияя.

На основе степени адекватности средств и способов общения ситуационным условиям, в которых происходит взаимодействие, выделяют гибкий, ригидный и переходный стиле

. Гибкий стиль характеризуется высокой степенью ориентации в ситуации общения адекватного оценке других и самооценкой, пониманием подтекста общения, эмоционального состояния собеседника. Ригидный стиль отличает отсутствие достаточного анализа своей и чужого поведения, неадекватная оценка других и самооценка, плохое владение собой, непонимание подтекста общения, отсутствие умения находить целесообразную форму общения для эффективного воздействия на собеседника . Переходный стиль является промежуточным. Для него характерен проявление определенной степени как одних, так и других тенденций, т.е. понимание людей и ситуаций неполное, влияние на других не всегда эффективен и соответствующий ситуации

Нужно различать такие явления, как стиль общения личности и общения личности в конкретных ситуациях. Особенности общения индивида в той или иной конкретной ситуации действительно невозможно понять и объяснить без учета специфических характеристик и параметров самой ситуации. Но под стилем понимают не общение личности вообще и не его ситуационно специфические особенности, а ли е характерные, типичные для нее, которые отличаются индивидуальной специфичностью, относительной стабильностью и трансентуацийнистю, т.е. тенденцией проявляться в объективно отличных ситуациях социального взаимо моде (в рамках определенной сферы жизнедеятельности или социальной группыи).

Стиль общения детерминировано контекстом деятельности, в которую оно включено, а потому индивидуально-типологические особенности взаимодействия учителя с учениками определяются как стиль педагогического общения. Стиль педагогического общения - это не только совокупность стабильных во времени, трансситуацийних способов, приемов и экспрессивно проявлений общения педагога, но и личностное достояние учителя, есть р результатом его профессионального самоопределения и самоактуализаци.

Существуют различные подходы к выделению стилей педагогического общения

Так, AB. Петровский разработал двухкомпонентную типологию педагогического взаимодействия и выделил учебно-дисциплинарной и личностно-ориентированную модели педагогического общения. Основными критериями, определяющими различие между учителями с различными моделями, является разное понимание целей педагогической деятельности, установки и в отношении учащихся, способы и тактики общения с ними. Учителя учебно-дисциплинарного типа главную цель своей деятельности видят в вооружении детей знаниями, умениями и навыками из учебного предмет в. Основными способами общения с учениками при этом есть установки, указания, разъяснения, замечания, запреты. В основе их общения лежит тактика диктата и опеки. Учителя этого типа более склон ьни наказывать учеников за проступки, чем поощрять за достижениянення.

Преподаватели, обладающих личностно-ориентированная модель, видят свою основную задачу в содействии личностному развитию школьников. Формирование знаний, умений и навыков является для них самоцелью, а одним из из средств полноценного развития учащихся. Приоритетное значение они придают развитию их творческого потенциала, распознаванию индивидуального своеобразия. Для общения с учениками характерна ориентация на сотрудничество, индивидуальный подход, доверительные межличностные отношения, учет интересов, эмоциональных состояний и качеств учащихся. В арсенале дидактического способа воздействия таких учителей преобладают методом ди и приемы позитивного стимулирования и поощренияення.

На основе сочетания трех ортогональных, относительно самостоятельных параметров педагогического общения:"доминантность - зависимость","симпатия, доброжелательность, принятие - антипатия, неприязнь, неприйня вует","дистантность - психологическая близость, контактность"ВМ. Галузяк выделяет восемь стилейМ.. Галузяк виділяє вісім стилів:

o авторитарный (открытый, доминантный, доброжелательный);

o деловой (закрытый, доминантный, доброжелательный);

o пренебрежительный (закрытый, доминантный, недоброжелательный);

o конформный (открытый, пассивный, доброжелательный);

o равнодушен (открытый, пассивный, недоброжелательный);

o отчужден (закрытый, пассивный, недоброжелательный);

o формально-толетарний (закрытый, пассивный, доброжелательный);

o агрессивный (открытый, доминантный, недоброжелательный). Интересно и описательная классификация. ИМ. Юсупова, раскрывает

отдельные наиболее яркие характеристики особенностей педагогического общения

1. Стиль"совместное творчество"Он наиболее продуктивный не только по своим конечным результатом, а за воспитательным эффектом, если присущ учителю деятельностно-диалоговая схема этого общения ставит парт тнерив в паритетное положение, когда намечены общие цели и совместными усилиями находят решениеять вирішення.

2. Стиль"дружеское расположение"близок к предыдущему. В его основе лежит искренний интерес к личности партнера по общению, отношение к нему с уважением, открытость контактам. Этот стиль также е эффективным с точки зрения успешной совместной учебно-воспитательной деятельностиої діяльності.

3. Стиль"заигрывания" рассматривается как крайняя форма"дружеского расположения", которая имеет отрицательный заряд в отношениях. Он базируется на стремлении завоевать фальшивый, дешевый авторитет у партнера по общению. Формирование этого в стиля вызвано желанием понравиться, быть принятым человеком, группой при отсутствии минимальной личной коммуникативной культуры. На этот стиль общения легко"скатиться"учителю начинающиеuot; учителю-початківцю.

4. Стиль запугивания"противоположно"заигрывания"Возникает как следствие собственной неуверенности за более высокий статус, чем у партнера, или неумение организовать общение на основе продуктивной спи ильнои деятельности. Этот стиль искусственно ставит партнера в зависимое положение, вызывает у него отрицательное отношение к противоположной стороне. Процесс общения оказывается жестко регламентированным, загнанным в формально-официальные рамки. Между партнерами по общению возникает невидимый барьер отчуждения. Для продуктивной творческой деятельности стиль абсолютно неприемлемобсолютно неприйнятний.

5. В деловых кругах, в школьной и вузовской педагогике распространен стиль"дистанция". Он имеет разные оттенки, но во всех случаях сводится к субъективному подчеркивание различий между партнерами: возрастных, социальных, служебных, профессиональных. Это ограничивает творческий потенциал совместной деятель ьность, провоцирует авторитарность, особенно в педагогической деятельности. Вместе с тем без соблюдения определенной дистанции педагогическое общение может превратиться в панибратски-снисходительное отношение дистанций я в деятельности педагога должно быть показателем его ведущей роли. По такому стилю общения следует выбирать разумный диапазон его применения, зависит не только от практического опыта, но и от. Эмпа политических тенденций партнеров, т.е. их умение"чувствовать"партнерquot; партнера.

6"менторский" стиль можно рассматривать как разновидность стиля"дистанция", когда один из партнеров сознательно или невольно берет на себя роль наставника. Поучительно-покровительственно тон с его стороны, который прослеживается не л только в разговоре, но и во внешности, позе, мимике, увеличивает разрыв между партнерами, вызывает нежелание общаться, приобретает, в случае необходимости, информационного содержаниеного змісту.

. Перечисленные варианты не исчерпывают всего богатства самопроизвольно выработанных длительной практикой стилей общения. В его спектре возможны различные нюансы, которые дают неожиданные эффекты, способствуют или мешают в взаимодействия партнеров. Обычно их отыскивают эмпирическим путем. При этом стиль одного человека может быть неприемлемым для другой. В стиле общения ярко проявляется индивидуальность личностиості.

Относительно педагогического общения, то наиболее оптимальным можно считать такой стиль, в котором требовательность и последовательность воспитателя сочетаются с доброжелательным отношением, принятием учеников и лично й открытостью время проблема эффективности стилей педагогического общения определенной степени касается учета различных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия между учителем и учениками, необхо щими мгновенной ориентации в них и их релевантности специфике и задачам учебно-воспитательного процесса. Тот факт, что педагогу присущ определенный стиль педагогического общения не отрицает. Возможна ости ситуационной гибкости его общения, но в пределах одного стиля. Иными словами, имея индивидуальный стиль педагогического общения, педагог может применять различные средства общения, более a декватни ситуацииції.