Учебники Онлайн


72 Определяющие факторы конкурентоспособности туристической фирмы

Основные факторы, которые влияют на уровень конкурентоспособности фирмы, представленные на рис 71:

· уровень технологии производства, использование новейших изобретений, внедрения современных средств механизации и автоматизации производства;

· коммерческие условия продажи, которые использует фирма: возможность различного рода скидок, коммерческого или потребительского кредита, разнообразие форм расчетов и средств платежей, возможность использования то оварообминних операций и т.д.

· доступность и удобство приобретения товара потребителями, который достигается: созданием соответствующих требованиям рынка сбытовой сети, организацией доставки, технического обслуживания продукции, в частности гарантии ийного и послегарантийного, объемом после продажных услуг, предоставляемых т.д.

· эффективность проведения рекламных кампаний: предоставление необходимой информации о товаре, демонстрация изделий в действии на выставках, ярмарках, в демонстрационных залах фирмы или ее торговых посредников использования"PR"и т.д.uot; тощо;

· возможности и методы ценовой и неценовой конкуренции: улучшение потребительских свойств товара, упаковки, маркировки, стимулирование продажи и т.п.;

· уровень поддержки и содействия, которые фирма получает со стороны национальных государственных органов и общественных организаций: гарантии кредитов, страхование, освобождение от налогов, сборов, предоставление экспортных су убсидий или льгот, обеспечение информацией о конъюнктуре рынка тощ.

Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия достигается сопоставлением показателей, характеризующих деятельность фирм-конкурентов

Основні чинники, які впливають на рівень конкурентоспроможності фірми

Конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность ее товара взаемозалежать. Чем выше конкурентоспособность товара (услуги), тем больше спрос на этот товар, и экономический эффект получает фирма от и его реализации. Экономический эффект выражается в первую очередь в полученном прибыли. Повышение спроса приводит к повышению нормы прибыли и, наоборот, снижение спроса приводит к снижению нормы приб. УТКутку.

Показатели конкурентоспособности отражаются в годовых отчетах фирм и фирменных справочниках

Кроме прибыли, показателям конкурентоспособности являются:

· объемы продаж в стоимостном и количественном выражением. Если стоимость проданной продукции (услуги) растет быстрее, чем ее физический объем, то спрос на нее растет. Конечно, необходимо учитывать инфляции ию. Если стоимость проданной продукции растет медленнее, чем ее физический объем, то спрос на нее падает, и фирма должна снижать ценыни;

· отношение прибыли к продажам (profit to sales). Во время роста этого показателя конкурентоспособность увеличивается;

· отношение объемов продаж к стоимости материально-производственных запасов (sales to inventories). Если этот показатель уменьшится, то замедляется оборот запасов, а это означает снижение спроса па готовую пр родукцию (в нашем случае туристический пакет). Выяснить, что происходит, решает показатель части стоимости нереализованной продукции (комплекса предлагаемых услуг) (finished goods to inventories). Во время его рост наблюдается избыток готовой продукции, поскольку на нее снижается спросит;

· отношение объема продаж к стоимости нереализованной продукции, а (sales to finished goods). Уменьшение этого показателя означает снижение спроса на произведенную продукцию. Этот показатель дополняет два предыдущих ниі;

· отношение объемов продаж к дебиторской задолженности (sales to receivables) показывает объем коммерческого кредита, который фирма предоставляет своим клиентам кредит, обычно уменьшается, если спрос на това ар (услугу) возрастает. Снижается продажа в кредит и, наоборот, повышение темпов роста объема кредита показывает, что фирма вынуждена предоставить более льготные условия клиентам при продаже своей продукции, аїї;

· портфель заказов. Высокий уровень спроса на продукцию фирмы обеспечивает большой портфель заказов;

· расходы на научные исследования. Этот показатель свидетельствует о потенциальных возможностях фирмы

В целом, анализ хозяйственной деятельности предприятия, конкурентоспособности выпускаемой продукции, и самого предприятия необходим для того, чтобы оценить потенциальные возможности в конкурентной борьбе на том или ином рынке и разработать меры и средства, с помощью которых можно повысить конкурентоспособность и обеспечить собственный успе.

Управление конкурентоспособностью - важнейшая задача управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия

Факторы конкурентных преимуществ организации разделяют да внешние, проявление которых в меньшей степени зависит от организации, и внутренние, которые практически полностью определенные руководством организации

Внутренние факторы конкурентных преимуществ организации, организуемых и приобретаются персоналом, в котором важную роль играют руководители, можно разделить на шесть групп:

1) структурные, возникающих при проектировании организации;

2) ресурсные, появляющиеся при проектировании, функционирования и развития предприятия;

3) технические, возникающие при проектировании, функционирования и развития предприятия;

4) управленческие;

5) рыночные;

6) эффективности

В табл 71 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации

Таблица 71. Перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации

Внешние факторы конкурентного преимущества организации

Основные мероприятия по достижению и использования конкурентного преимущества

1

Уровень конкурентоспособности страны

Организация в стране высокого уровня конкурентоспособности или повышения конкурентоспособности своей страны

2

Уровень конкурентоспособности региона

Мероприятия по повышению конкурентоспособности региона или выхода из него в другой, более конкурентоспособный

3

Открытость общества и рынков

Развитие международного сотрудничества и интеграции, международной свободной конкуренции

4

Научный уровень управления экономикой страны, области, региона и т.д.

Применение экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации в статистике, подходов к управлению различными объектами, методов 1 управления на всех уровнях иерархии

5

Национальная система стандартизации и сертификации

Активизация работы в этой сфере, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системой

6

Государственная поддержка развития человека

Создание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, которые соответствуют новейшим требованиям науки и техники

7

Качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии

Беречь окружающую природ-1 не среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере Комплексно формировать и реализовывать рыночные отношения

8

Производственная структура организации

Проектировать организации на основе гибких производственных систем, автоматизированных модулей и систем

9

Миссия организации

Миссия должна включать оригинальную идею, эксклюзивную сферу деятельности, конкурентоспособный продукт

10

Организационная структура организации

Организационная структура должна основываться на основе дерева целей организации с горизонтальной координацией всех работ менеджером по конкретному товару (проблемно-целевая организационная структура)

11

Специализация и концентрация производства

Осуществлять проектирование организации на основе принципов рационализации структур и процессов, используя методы моделирования

12

Поставщики

Постоянно анализировать конкурентную среду, количество поставщиков, силу конкуренции между ними, их конкурентоспособность

13

Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов организации

Стимулировать проведения подобного анализа, поскольку в будущем экономия ресурсов у потребителей своих товаров будет приоритетным направлением деятельности организации, фактором конкурентного преимущества

14

Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры

Для сохранения этого преимущества необходимо по своим товарами анализировать действие законов спроса, предложения, конкуренции и т.д.

Перечисленные внутренние и внешние факторы конкурентного преимущества являются максимально возможными для любой организации. Значение каждой преимущества можно рассчитывать количественно в динамике. Однако интегрировать в все преимущества в один показатель вряд ли. Чем больше организация конкурентных преимуществ перед имеющимися и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, эффективность, перспективные истсть.

Под конкурентоспособностью продукции (услуги), как правило, понимают совокупность ее свойств, которая отражает степень удовлетворения конкретной потребности против представляя на рынке аналогичной продукции й. Она определяет способность выдерживать конкуренцию на рынке, то есть иметь какие-то весомые преимущества над изделиями других товаропроизводителейв.

73 Количественная оценка определения конкурентоспособности туристической фирмы

Определяя конкурентоспособность товара (услуги), производитель продукции должен обязательно знать требования потенциальных покупателей и оценки потребителей. Поэтому формирование конкурентоспособности продукции начинается аеться по определению существенных потребительских свойств (потребностей покупателей), по которым оценивается принципиальная возможность реализовать продукцию на соответствующем рынке, где покупатели постоянно сравнивать ее хар актеристикы с товарами конкурентов по степени удовлетворения конкретных потребностей и цен реализацииї.

Итак, для определения конкурентоспособности продукции (услуги) необходимо знать:

Конкретные требования потенциальных покупателей (потребителей) к предлагаемой на рынке услуги (товара);

· возможные размеры и динамику спроса на услугу (продукцию);

· расчетный уровень рыночной цены услуги (товара);

· ожидаемый уровень конкуренции на рынке соответствующих услуг (товаров);

· основные параметры продукции главных конкурентов;

· наиболее перспективные рынки для соответствующего товара (услуги) и этапы закрепления на них;

· срок окупаемости совокупных расходов, связанных с проектированием, производством и продвижением на рынок нового товара (услуги)

Конкурентоспособность конкретного объекта желательно измерять количественно, что сделает возможным управление ее уровнем. Для этого необходима информация, характеризующая полезный эффект такого объекта и объект тов-конкурентов за нормативный срок службы, и совокупные расходы на протяжении жизненного цикла объектов. Полезный эффект - это отдача объекта, интегральный показатель, рассчитываемый на основании отдельны их объективных показателей качества объекта, которые удовлетворяют ту или иную конкретную потребность. Его можно измерять в натуральном, денежном выражении или в условных баллах (для объектов с несколькими важ ивимы параметрами, которые дополняют друг друга). Совокупные расходы в течение жизненного цикла - это те затраты, которые обязательно нужно сделать для получения от объекта соответствующего полезного эффектекту.

Конкурентоспособность объектов, для которых невозможно рассчитать полезный эффект или совокупные расходы, можно определить по результатам экспериментальной проверки по конкретным условиям потребления, а также же по результатам пробной продажи, экспертных и других методе.

Количественную оценку конкурентоспособности однопараметрических объектов можно сделать, используя формулу

где. Кп - конкурентоспособность продукции на конкретном рынке, доля единицы;

Еоп,. ЭПК-эффективность оцениваемой продукции и соответственно продукции-конкурента, единица полезного эффекта;

k1, k2, k3 - корректирующие коэффициенты, учитывающие конкурентные преимущества

. Эффективность продукции - определяется сопоставлением ее полезного эффекта за нормативный срок службы (Екнс) с совокупными затратами на протяжении жизненного цикла. Всжц, т.е.

Полезный эффект обычно рассчитывается по одному показателю, взятым для оценки конкурентоспособности того или иного вида продукции

В показателей (коэффициентов), которые уменьшают полезный эффект, относятся:

· коэффициент снижения производительности;

· показатели ухудшения безотказности;

· показатели уровня шума;

· показатель организационно-технического уровня производства у потребителей