Учебники Онлайн


Конфессия

Религиозные туристы совершают туры, которые отвечают их убеждениям и удовлетворяют познавательные и духовные интересы соответственно образу жизни, вероисповедания, возможностей реализации обрядов и мо олитов. Верующие, как правило, отказываются от таких развлекательных программ, как варьете, стриптиз-шоу, казиноо.

Доход определяет выбор туристом уровня туристического обслуживания и вида путешествия (на основе их стоимости и собственных материальных возможностей). Обеспеченные туристы предъявляют больше требований к маршруту и комплекса услуг, могут оплатить много туристических путешествий. Люди с низким доходом совершают меньшее количество туристических поездок. Повышение / снижение жизненного уровня меняет приоритеты в выборе т уристичних маршрутов, услуг тощощо.

Семейное положение существенно влияет на мотивацию выбора путешествия. По этому признаку выделяют следующие категории:

- дети дошкольного возраста - способны воздействовать на родителей в выборе стран, в которых были их товарищи;

- молодежь - свобода от семьи дает возможность отправиться в туры, связанные с активным отдыхом;

- супруги с детьми, лица, сопровождающие детей, - пытаются обеспечить отдых ребенка, поэтому относительно ограничены в возможности выбора вида отдыха и развлечений;

- супругов - как правило имеют достаточно средств для выбора желаемого вида отдыха, поскольку не ищут себе партнера на период путешествия, предоставляют приоритет пляжному отдыху

Работа (ее вид, характер, напряженность) непосредственно влияет на формирование мотивов путешествия, поскольку на работе человек проводит значительную часть времени; влияет на них и вид трудовой деятельности (умственной ва или физическое) и трудовой коллективы.

Отпуск

Ее продолжительность влияет на мотивацию путешествий и выбор туристского продукта. Отсутствие отпуска лишает человека возможности совершать длительные туры, оставляя для выбора только маршруты выходного дня

Современные исследования свидетельствуют, что в последнее время проявляется тенденция к сокращению, к тому быстрыми темпами, времени отпуска. Специалисты считают, что ее продолжительность в будущем может составлять 3-4 мес нет, включая выходные, но она будет предоставляться чаще. Люди все больше будут пытаться провести такие отпуска в регионах проживания, в одном часовом поясе, что может сказаться на развитии междунар одного туризма. Именно поэтому возникла мысль о существовании нового потребителя туристических услуг, который имеет высокий уровень дохода, но меньше времени, и требование к туристических организаций разрабатывать новую маркетинговую в стратегию и новый туристический продукт, высокоэффективные методы выбора и покупки турпродукта без задержек и ожиданияань.

Состояние здоровья - физическая подготовка, иммунитет, спортивные навыки - в значительной мере определяют выбор путешествия. Например, тот, кто страдает морской болезнью не решится на морской круиз или яхтинг, ст трах высоты не позволит человеку совершить восхождение на горную вершину т.д.. Человек, имеющий определенную болезнь, пытается выбирать путешествие, которое даст ей возможность лечения, оздоровления, прохождения рез номанитних профилактически-оздоровительных процедур. Значительная часть курортов предлагает такие услуги, может существенно влиять на решения о путешествии и покупке туруру.

Люди с ограниченными возможностями могут представлять особый сегмент рынка туристических услуг, если средства и условия их размещения и обслуживания будут соответствовать их специфическим требованиям. Исследование подтверждают, что все большее количество людей с ограниченными возможностями предпочитает проведению времени в путешествии и подтверждают это различием в количестве ночевок вне дома семьей, в которой некоторые член и имеют ограничения, и семьями, где таких членов нет (табл. 32.2).

Таблица 32. Количество ночевок вне дома,% от общего количества туристов

Количество ночевок

Семья

имеет в составе членов с ограниченными возможностями

не имеет в составе членов с ограниченными возможностями

1-3

37

42

4-6

24

31

7-9

15

15

10-12

5

5

13-15

7

3

16 и более

1

4

Семьи, имеющие членов семьи с ограниченными возможностями, тщательно подходят к планированию и выбору туристической поездки, учитывают возможные трудности и специфику отдыха. В мире курорты, рас. Ован на обслуживание такой категории туристов, например, в. Колорадо создан горнолыжный курорт со специальными программами для слепых, людей с повреждениями двигательного аппарата и т.д.. Туристическая инд устрию предлагает специальные услуги для этого сегмента потребительского рынка, в частности некоторые авиакомпании - специальные программы обслуживания, гостиницы - помещения, построенные с учетом такой специфики специальные лестницы и лифты, приспособленные для инвалидных колясок, гостиничные номера с дистанционным электронным управлением всей бытовой техникой тощщо.

Есть ряд заболеваний, которые не выражены ярко, но ограничивают туристическую активность, однако, как правило, они редко учитываются работниками сферы туризма (например диабет, фобии). Менеджер турфирмы эт должен помнить, что наличие в группе туристов с такими заболевания может создать предпосылки для возникновения экстремальных ситуаций во время путешествиеі.

Для участия в туре высокой категории сложности следует вводить ограничения по возрасту и медицинским показаниям, предварительно согласовывать их с врачом и требовать от туриста рекомендацию или разрешение врач ря на участие в тур.

Численность туристической группы определяет вид тура

1 индивидуальный тур, или малая группа (до 10 человек), предполагает наибольшую возможность учета потребностей туриста, высокая степень самостоятельности. Участие в таком туре не требует от туриста комуникабельнос сти и умение приспосабливаться к интересам других. Туроператор при составлении тура может учесть пожелания отдельного туристста.

2. Группа численностью 11-20 туристов характеризуется средним уровнем сложности управления. Для нее подбирают маршрут и комплекс услуг, отвечающий интересам большинства членов группы

3. Группа численностью 20-30 человек плохо управляется, поскольку ее члены могут проявлять дуясс различные требования к организации отдыха. Для такой группы предусматривают более разнообразные возможности выбора тур ристичних услуг по их содержанию и уровню этиін.

Хотя участие в групповом туре ограничивает индивидуальные требования, призывая приспосабливаться к общих интересов, однако это также дает возможность:

- избежать негативных моментов во время посещения незнайо-мого места (незнание языка, географии, культуры и обычаев страны посещения; страх потеряться, стать жертвой нападения, остаться без подт римкы т.д.)

- найти новых знакомых и друзей;

- иметь компаньона время путешествия

Географический направление туристической поездки может привлекать месторасположением (естественными или искусственными факторами, культурными элементами и др.), событием (проведением фестиваля, спортивных игр и т.п.)" возможностями для определенной деятельности (занятий спортом), а также состоянием материальной базы, транспортной инфраструктурой тощо.

Кроме того, мотив выбора географического направления часто неопределенный и во многом зависит от удаленности и доступности места туристического назначения. На выбор в значительной степени влияет подготовленность туриста, в т ч сведения, полученные им из учебной, популярной и другой литературы, средств массовой информации, образующие фундамент его географических, краеведческих и страноведческих знаний. Оценивают т акож возможные способы развлечений, удовольствий туристических потребноститреб.

Сезонность (сезонная привлекательность) туристическим ресурсам определяется их географическим положением и климатическими особенностями. В туристической практике годовой цикл принято делить на сезоны, когда климат тические условия способствуют или, наоборот, создают препятствия для отдыха в конкретной местности в определенный период:

-"высокий"- период, наиболее благоприятный для отдыха;

-"средний"- период, когда отдых возможен, но при менее комфортных условиях, чем в"высокий"сезон;

-"низкий"- относительно неблагоприятный для отдыха в определенном месте

Туристы, как правило, предпочитают посещению курортов именно в"высокий"сезон. В мире всегда можно найти место с наиболее благоприятными условиями отдыха в определенное время