Учебники Онлайн


1521 Современное состояние системы"Amadeus"

"Amadeus"- ведущая. ГИС, которая в режиме реального времени обеспечивает доступ к ресурсам поставщиков туристических услуг (авиакомпаний, гостиниц, компаний по прокату автомобилей, страховых компаний и др.)) и распределение этих ресурсов среди турагентств 139 стран, в том числе Украина. Система"Amadeus"предоставляет доступ к ресурсам 751 авиакомпании, превышает 95% мирового рынка регулярных пассажирских авиап еревезень, а также 52 731 отеля, объединенных в 322 гостиничные цепи, 48 компаний по прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров, железных дорог, круизных и страховых компаних і страхових компаній.

Основанная 1987 г вследствие раскола европейского консорциума. ГИС четырьмя крупными европейскими авиакомпаниями"Air France","Iberia","Lufthansa"и"SAS"(первые три сих пор являются владельцами контрольного пакета акций, a SAS оставила это группировки), а также 25 мелкими авиакомпаниями, эта система бронирования начала полноценную работу 1992 г. и сегодня является крупнейшей в мире. Изначально это была преимущественно в европейская система бронирования, впоследствии"Amadeus"сделала своеобразный прорыв на американский рынок, получив компьютерную систему бронирования"System Oneотримавши комп'ютерну систему бронювання "System One".

Лидер в. Европе и. Южной. Америке"система"Amadeus"имеет прочные позиции на американском рынке, а также в. Африке и. Азии. К системе"Amadeus"подключен всего терминалов турагентств и офисов. Иоасу иакомпаний по продаже авиабилетов (225 549). Структура управления системой включает в себя штаб-квартиру (Мадрид,. Испания), технологический центр по обработке всей информации (Германия) и центр по развитию с истема (Франция). Головной офис в. Мадриде является центром коммуникаций и определяет общую маркетинговую стратегию, корпоративные и финансовые направления (более 350 сотрудников). Направлениями деятельности центра решения итку продуктов в. Ницце является развитие и маркетинг продуктов, поддержка клиентов и обслуживание баз данных. В центре работают более 1100 человек. Главный компьютер, который, по некоторым оценкам, е мощным в. Европе, находится под. Мюнхеном (Германия). Это крупнейший центр баз данных - в секунду здесь осуществляется более 2500 транзакций. В центре работают более 900 сотрудниковть більше 900 співробітників.

Более 36 млн путешественникам ежедневно используют"Amadeus"и около 11 тыс. турагентов предоставляют им сервис за"Amadeus"турагенты могут обратиться с запросом к каждому из 100 туроператоров - фактически до всех основных участников. Турист, который пришел в турагентство, где пользуются"Amadeus", может получить полный пакет услуг, включающий бронирование авиаперелета, гостиницы, прокат автомобилельоту, готелю, прокат автомобіля.

"Amadeus"показывает наличие номеров по типам, расценкам - от низших до высших, предоставляет полную информацию о них. Кроме того, гарантирует подтверждение бронирования, неизменность цены, по которой забронировали ли номер, и его реализацию по специальным расценкам агентства для более 51 тыс. отелетис. готелів.

С конца июня 2000 благодаря системе"Amadeus"стал возможным поиск отелей в. США,. Великобритании и. Германии за достопримечательностями, которые находятся вблизи. Заказчику нетрудно подобрать отель нэп подалик, например, от. Трафальгарской площади в. Лондоне. Теперь это возможно для гостиниц почти во всех европейских странах и в. Канадах і в. Канаді.

Система"Amadeus Ferry"(паром) за счет автоматизации информационного сервиса может предложить широкий набор услуг для тех, кто путешествует на пароме. Система"Amadeus Tickets '* позволяет ежедневно брон нювати в среднем более 300 тыс. билетов на спортивные и культурные мероприятия"Amadeus Videotext"- система электронной связи между тураген-тами и потребителям тураген-тами та споживачами.

Сеть"Amadeus"рассчитана на более чем 50 систем разных операторов (функций) включает частные каналы связи, спутниковая связь, большие вычислительные системы, которые связывают 81 000. КСБ-термина лов в. Европе и примерно столько же - в странах. Латинской. Америкиої. Америки.

В сеть"Amadeus"включена система"глобальных терминалов", с помощью которой можно осуществлять и административные функции

Рост объемов бронирования через. ГИС толкает на поиски более технологичной продукции. Среди связанных с этим инициатив можно отметить внедрение"National Companies Amadeus", в которых группы экспертами ртив из местных рынков выступают посредниками между торговой сетью и гостиничными ассоциациями и осуществляют программу ежеквартальных встреч, чтобы обеспечить непрерывность потока информации и полную у згодженисть действий, направленных на достижение общих целей. В связи с этим создана система, которая предоставляет возможность наладить связь с кем-либо независимо от технических возможностей потребителя. Речь идет о два разных типа доступа:"Complete Access"дает возможность операторам продавать номера, получать немедленно подтверждение и иметь доступ к специальным тарифам,"Standart Access"дает возможность осуществляющих ать бронирования, но без немедленных уточненнымювання, але без негайних уточнень.

По запросу фирмы"Amadeus"может перейти к следующему уровню связи. С целью ускорения взаимодействия на рынке"Amadeus"присоединена к фирмам"Thieco"и"Wicom", которые специализируется на гостиничных услугах

Главными задачами системы"Amadeus"являются:

1) предложение поставщикам туруслуг бронирование авиа-и железнодорожных билетов, гостиниц, аренда автомобилей и других услуг в надежной и эффективной всемирной сети сбыта, предоставление им доступа к наибы большей в мире базы клиентуры; предложения абонентам мощного инструмента управления и маркетинга, что позволяет им быть конкурентоспособными и прибыльными, иметь доступ к местным и международным п остачальникив, обеспечивать управление деятельностью и вести финансовый учет работы фирмы

2) предоставление авиакомпаниям и турагентствам возможности одновременного использования системы в их офисах, обеспечение глобального обслуживания с помощью технических связей и союзов с другими системами

Система"Amadeus"работает с авиакомпаниями в режиме"Last Seat Availability"Все трансакции осуществляются в режиме реального времени. Система"Amadeus Fare Quote"гарантирует, что могут быть найдены любые тарифы где-либо в мире, по ним может быть выписан билет. Часто эту систему бронирования ошибочно называют"Start Amadeus", однако система бронирования туристических услуг"Start"является партнером"Amadeus"и любой пользователь"Amadeus"является также пользователем"Start"за"Amadeus"осуществляется бронирование авиаперевозок, гостиниц и аренды автомобилей, а все остальные услуги бронируются через"Startання авіаперевезень, готелів і оренди автомобілів, а всі інші послуги бронюються через "Start".

Позиции"Amadeus"на рынке укрепились с изменением ценовой политики - снизилась стоимость услуг по использованию. КСБ, агентствам предлагаются более гибкие условия подключения. Основным принципом определения в стоимости пакета услуг является поиск наиболее эффективного (с технической, и с финансовой точек зрения) способа подключения. Для каждого варианта работы с системой предусмотрен уровень производительности, достигнув которого агентство сможет пользоваться системой бесплатно. И этот уровень доступен даже маленькому турагентств турагентству.

Сеть"Amadeus"постоянно совершенствует тактику работы на рынке информационных технологий. Представительства"Amadeus"снижают тарифы для своих пользователей, чтобы привлечь меньше турфирмы и сделать систему д доступной даже небольшом агентству, которое только начинает свою деятельностьчинає свою діяльність.